Το άνοιγμα του Snapchat μόνο και μόνο για να διαπιστώσετε ότι πρέπει να συνδεθείτε ξανά μπορεί γρήγορα να γίνει απογοητευτικό. Αλλά μπορεί επίσης να υποδεικνύει σοβαρά προβλήματα με την εφαρμογή.
Από προεπιλογή, μόλις συνδεθείτε στην εφαρμογή Snapchat, θα πρέπει να σας κρατήσει συνδεδεμένους μέχρι να αποσυνδεθείτε μη αυτόματα. Εάν το Snapchat συνεχίσει να σας αποσυνδέει αυτόματα, αυτό είναι σημάδι ότι κάτι δεν πάει καλά.
Αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε αμέσως, καθώς οι περισσότερες από αυτές τις δυσλειτουργίες μπορούν εύκολα να διορθωθούν μόλις βρείτε την αιτία. Αυτό το άρθρο θα εξετάσει τις πιο συχνές αιτίες και λύσεις για το Snapchat που σας αποσυνδέει επανειλημμένα.
Ενημερώσεις και ανανέωση φόντου
Το Snapchat μερικές φορές απλώς θα σας αποσυνδέει λόγω της λειτουργίας «Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο». Αυτό συμβαίνει όταν η εφαρμογή λαμβάνει μια σημαντική ενημέρωση. Η εφαρμογή απλώς θα σας ζητήσει να συνδεθείτε ξανά και είστε έτοιμοι.
Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να συμβεί ένα σφάλμα όπου αυτή η ανανέωση φόντου συνεχίζει να επαναλαμβάνεται. Κάθε φορά που κλείνετε την εφαρμογή, το σύστημα θα αναγκάσει να πραγματοποιηθεί η ανανέωση φόντου, αποσυνδέοντάς σας.
Για να δείτε εάν η "Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο" είναι αυτό που προκαλεί την αυτόματη αποσύνδεση του Snapchat σας, θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε.
Απενεργοποιήστε την Ανανέωση φόντου στο iPhone
Για να απενεργοποιήσετε την ανανέωση φόντου στο iPhone, θα πρέπει:
- Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" στο μενού της εφαρμογής. (Εικονίδιο με γρανάζι)
- Εισαγάγετε «Γενικά» στο μενού «Ρυθμίσεις».
- Πατήστε «Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο».
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την ανανέωση φόντου για όλες τις εφαρμογές, εάν επιλέξετε "απενεργοποίηση" στο επάνω μέρος του μενού. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε μόνο για το Snapchat, βρείτε την εφαρμογή στη λίστα και πατήστε στο διακόπτη στα δεξιά.
Απενεργοποιήστε την ανανέωση φόντου στο Android
Για να απενεργοποιήσετε την ανανέωση φόντου στο Android, θα πρέπει:
- Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" από το μενού της εφαρμογής.
- Αναζητήστε «Δίκτυο και Συνδεσιμότητα».
- Βρείτε τη «Χρήση δεδομένων».
- Στο μενού «Χρήση δεδομένων», αναζητήστε τη «Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας» στο κάτω μέρος.
- Πατήστε το.
- Βρείτε την εφαρμογή στο κάτω μέρος του μενού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να είναι Snapchat.
- Πατήστε πάνω του.
- Πατήστε «Να επιτρέπεται η χρήση δεδομένων παρασκηνίου» για να την απενεργοποιήσετε.
Εφαρμογές τρίτων
Εάν χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων μαζί με το Snapchat σας, μπορεί να είναι ένας λόγος για την αποσύνδεσή σας από το Snapchat. Όταν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής τρίτου μέρους για το Snapchat, θα σας ζητήσει να της επιτρέψετε την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του Snapchat.
Ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές τρίτων μπορούν να απειλήσουν το απόρρητό σας. Εάν το Snapchat αναγνωρίσει τις εφαρμογές ως απειλητικές, θα σας αποσυνδέσει από τον λογαριασμό σας για να σας κρατήσει ασφαλείς. Αυτό είναι ένα σύνηθες φαινόμενο, ειδικά αν έχετε συσκευή iOS.
Για να το διορθώσετε αυτό, αφαιρέστε τυχόν εγκατεστημένες εφαρμογές που απαιτούσαν πρόσβαση στις λειτουργίες του Snapchat.
Ίσως είστε συνδεδεμένοι σε πολλές συσκευές
Εάν συνδέσατε τον λογαριασμό σας Snapchat με διαφορετικές συσκευές, ενδέχεται να αποσυνδεθείτε επανειλημμένα.
Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, μπορείτε:
- Ανοίξτε το Snapchat.
- Ανοίξτε την «Οθόνη Κάμερας» (την οθόνη πριν τραβήξετε ένα στιγμιότυπο).
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ στο επάνω αριστερό μέρος της οθόνης.
- Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» (εικονίδιο με το γρανάζι).
- Πατήστε «Επαληθεύσεις σύνδεσης».
- Επιλέξτε «Ξέχνα τις συσκευές».
Θα δείτε μια λίστα με όλες τις συσκευές που συνδέσατε με τον λογαριασμό σας. Για κάθε συσκευή που θέλετε να ξεχάσετε, πατήστε το εικονίδιο «X» δίπλα της. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αυτό το ζήτημα είναι να ξεχάσετε όλες τις συσκευές και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε από την κύρια συσκευή σας.
Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να παραβιαστεί
Αυτό δεν είναι τόσο συνηθισμένο, αλλά είναι το πιο σοβαρό πρόβλημα.
Μπορεί να παρατηρήσετε περίεργες δραστηριότητες στο προφίλ σας. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μηνύματα που δεν θυμάστε να στείλατε, επαφές που δεν θυμάστε να προσθέσατε. Άλλοι άνθρωποι μπορεί να σας επισημαίνουν ότι δημοσιεύετε κάτι περίεργο. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι κάποιος παραβίασε τον λογαριασμό σας.
Μπορεί να ακούγεται καταστροφικό, αλλά συνήθως μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ακολουθήστε τα βήματα 1-6 από την προηγούμενη ενότητα για να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές.
- Μεταβείτε στην Υποστήριξη Snapchat και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail σας.
- Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Αυτό είναι συνήθως αρκετό για να κάνει τον εισβολέα να φύγει. Στη συνέχεια, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε όλους τους άγνωστους λογαριασμούς και να ελέγξετε όλα τα μηνύματα, αφαιρώντας όλα τα ίχνη της δραστηριότητας του χάκερ.
Τι γίνεται αν τίποτα δεν λειτουργεί;
Η αλλαγή των κωδικών πρόσβασης και η αποσύνδεση από όλες τις συσκευές συνήθως κάνει το κόλπο. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, το πρόβλημα παραμένει.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το να παραμείνετε συνδεδεμένοι στο Snapchat, το καλύτερο βήμα είναι να επισκεφτείτε τη σελίδα Υποστήριξης του Snapchat και να ζητήσετε βοήθεια.