Το Snapchat έχει μια πολιτική «μία συσκευή τη φορά». Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό σε δύο συσκευές ταυτόχρονα.
Εάν η εφαρμογή σας αποσυνδέει συχνά και λαμβάνετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Snapchat, το πιθανότερο είναι ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Ένα άλλο σημάδι εισβολέων είναι μηνύματα που δεν στείλατε εσείς ή φίλοι που δεν δεχτήκατε. Τέλος, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν γνωρίζετε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό.
Εάν συμβαίνει αυτό, ορίστε τι πρέπει να κάνετε.
Πώς να δείτε τις τελευταίες ενεργές χρήσεις
Παρά την αρκετά σπαρταριστή κύρια οθόνη, το Snapchat προσφέρει στους χρήστες πολλές πληροφορίες λογαριασμού και δραστηριότητας. Επίσης, διαθέτει ισχυρά συστήματα ασφαλείας και συναγερμού.
Δυστυχώς, δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πολλά από τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού σύνδεσής σας, μέσω της εφαρμογής που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Η ενότητα Ρυθμίσεις προσφέρει τυπικό ναύλο, συμπεριλαμβανομένων των ενοτήτων Ρυθμίσεις λογαριασμού, Πρόσθετες υπηρεσίες, Απόρρητο, Υποστήριξη, Σχόλια, Περισσότερες πληροφορίες και Ενέργειες λογαριασμού. Ωστόσο, δεν έχει τίποτα στη δραστηριότητά σας.
Επομένως, ο μόνος τρόπος για να δείτε τις τελευταίες ενεργές χρήσεις σας και άλλες πληροφορίες σύνδεσης είναι να ζητήσετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας μέσω της ενότητας Λογαριασμοί στον επίσημο ιστότοπο της εφαρμογής. Ευτυχώς, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό από οποιαδήποτε συσκευή διαθέτει πρόγραμμα περιήγησης και ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Θα βρείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας στην ενότητα "Ιστορικό σύνδεσης και πληροφορίες λογαριασμού". Αυτή η ενότητα περιέχει επίσης την ώρα και την ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού, πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές σας και ένα ιστορικό συσκευής (όλες οι συσκευές μέσω των οποίων αποκτήσατε πρόσβαση στην εφαρμογή). Οι αποδεκτοί όροι και οι βασικές πληροφορίες λογαριασμού περιλαμβάνονται επίσης σε αυτήν την ενότητα.
Τώρα, ας δούμε πώς να λάβετε την αναφορά από το Snapchat. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα βήματα είναι τα ίδια, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα. Καλύπτονται οι χρήστες Android, iOS, Windows, Linux και macOS.
Βήμα 1
Αρχικά, θα πρέπει να ανοίξετε το πρόγραμμα περιήγησης στη συσκευή σας και να αναζητήσετε την ενότητα Λογαριασμοί στον επίσημο ιστότοπο του Snapchat. Ο "λογαριασμούς SnapchatΗ αναζήτηση θα σας δώσει τη σελίδα accounts.snapchat.com ως ένα από τα κορυφαία αποτελέσματα.
Κάντε κλικ ή πατήστε, ανάλογα με τη συσκευή σας, στο accounts.snapchat.com.
Βήμα 2
Στη συνέχεια, θα μεταβείτε στη σελίδα accounts.snapchat.com/accounts. Εκεί, θα πρέπει να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιήθηκαν για τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email σας στο επάνω πεδίο και τον κωδικό πρόσβασής σας στο κάτω. Μετά από αυτό, κάντε κλικ ή πατήστε στο κουμπί "Σύνδεση".
Κατά τη σύνδεση, το Snapchat μπορεί να σας ζητήσει να ολοκληρώσετε ένα Captcha. Αυτό γίνεται για πρόσθετη ασφάλεια και για να επαληθεύσετε ότι δεν είστε ρομπότ. Ολοκληρώστε αυτό το βήμα για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να είναι άκυρος εάν κάποιος παραβίασε τον λογαριασμό σας. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ ή πατήστε στον σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" και ακολουθήστε τις οδηγίες επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Το ίδιο ισχύει αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 3
Μετά από μια επιτυχημένη σύνδεση, θα πρέπει να προσγειωθείτε στη σελίδα accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Από εκεί, μπορείτε να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας, να κάνετε λήψη της εφαρμογής για μια συγκεκριμένη πλατφόρμα για κινητά, να αλλάξετε τις ρυθμίσεις γλώσσας, να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και να ζητήσετε το αρχείο "Τα δεδομένα μου".
Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι θα το λάβετε ως αρχείο ZIP, που σημαίνει ότι θα πρέπει να το αποσυσκευάσετε όταν το κατεβάσετε.
Κάντε κλικ ή πατήστε στο κουμπί "Τα δεδομένα μου".
Βήμα 4
Στη συνέχεια, θα κατευθυνθείτε στη σελίδα Τα δεδομένα μου, όπου μπορείτε να δείτε τι περιλαμβάνεται στο αρχείο ZIP. Τα στοιχεία σύνδεσης βρίσκονται ακριβώς στην κορυφή της λίστας, μαζί με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Θα υπάρχουν βασικές πληροφορίες λογαριασμού, πληροφορίες και ιστορικό συσκευής, ιστορικό σύνδεσης, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και δεδομένα σχετικά με προηγούμενες απενεργοποιήσεις και επανενεργοποιήσεις.
Η λίστα περιλαμβάνει επίσης ολόκληρο το ιστορικό Snap και Chat, το ιστορικό αγορών, το ιστορικό καταστημάτων, όλες τις αλληλεπιδράσεις σας με την ομάδα υποστήριξης του Snapchat, πληροφορίες για το προφίλ χρήστη σας, δεδομένα για τους φίλους και τις επαφές σας, τα στατιστικά στοιχεία κατάταξης Snapchat, πληροφορίες τοποθεσίας και πολλά άλλα περισσότερο. Περιλαμβάνονται επίσης πληροφορίες για το ιστορικό ομιλιών, τις συνδρομές και το παιχνίδι Snap.
Αφού ελέγξετε τη λίστα, κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης και κάντε κλικ ή πατήστε στο κίτρινο κουμπί «Υποβολή αιτήματος».
Στη συνέχεια, το Snapchat θα σας ενημερώσει ότι έλαβε το αίτημα και ότι επεξεργάζεται τα δεδομένα σας. Θα λάβετε ένα email όταν η λήψη είναι έτοιμη.
Βήμα 5
Η σύνταξη της αναφοράς δεν θα χρειαστεί πολύ χρόνο, αν και να περιμένετε μια μικρή καθυστέρηση. Ευτυχώς, ο λογαριασμός μας είναι σχετικά πρόσφατος και το email έφτασε μέσα σε λίγα λεπτά.
Για να λάβετε το αρχείο ZIP, μεταβείτε στο πρόγραμμα-πελάτη email σας, συνδεθείτε και μεταβείτε στα εισερχόμενά σας. Στη συνέχεια, ανοίξτε το email με τη γραμμή θέματος "Τα δεδομένα σας στο Snapchat είναι έτοιμα για λήψη". Θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι:
Σημειώστε ότι είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς απάντηση, που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να απαντήσετε στο Snapchat.
Στην πρώτη παράγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα δείτε τον σύνδεσμο "κάντε κλικ εδώ". Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω του συνδέσμου «Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας» που περιλαμβάνεται στη δεύτερη παράγραφο. Κάντε κλικ ή πατήστε στον σύνδεσμο "κάντε κλικ εδώ".
Βήμα 6
Ο σύνδεσμος "κάντε κλικ εδώ" θα σας μεταφέρει στη σελίδα accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Το Snapchat θα παραθέσει ξανά όλα τα δεδομένα που θα λάβετε στην αναφορά. Ωστόσο, πρέπει να το συνδέσετε με το αρχείο σας. βρίσκεται στην ενότητα Τα δεδομένα σας είναι έτοιμα ακριβώς κάτω από την ενότητα Τα δεδομένα μου.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ίσως χρειαστεί να περιμένετε πάνω από 24 ώρες για να συγκεντρώσει όλα τα δεδομένα το Snapchat. Όσο μεγαλύτερος είναι ο λογαριασμός σας, τόσο πιο πιθανό είναι να περιμένετε λίγο περισσότερο.
Κάντε κλικ ή πατήστε στον σύνδεσμο προς το αρχείο ZIP. Το Snapchat σάς υπενθυμίζει επίσης να μην κοινοποιείτε τη σύνδεση με άλλους, καθώς τα δεδομένα μπορεί να είναι ευαίσθητα.
Βήμα 7
Το Snapchat θα πρέπει να ξεκινήσει αμέσως τη λήψη. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο στη γραμμή λήψης στο κάτω μέρος του προγράμματος περιήγησής σας, εάν χρησιμοποιείτε Google Chrome, Microsoft Edge ή παρόμοιο πρόγραμμα περιήγησης.
Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, μεταβείτε στον προεπιλεγμένο φάκελο λήψης. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, θα πρέπει να βρίσκεται στις "Λήψεις".
Συνιστούμε να μετακινήσετε το αρχείο σε άλλο φάκελο εάν χρησιμοποιείτε φορητό ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Επιλέξαμε τον φάκελο D:\Snapchat.
Βήμα 8
Τέλος, ήρθε η ώρα να αποσυσκευάσετε το αρχείο ZIP. Θα λάβετε φακέλους Html και JSON, καθώς και το αρχείο index.html. Αποσυσκευασμένο, το αρχείο ZIP θα πρέπει να μοιάζει με αυτό.
Βήμα 9
Αφού αποσυσκευάσετε το αρχείο ZIP "mydata", θα πρέπει να κάνετε διπλό κλικ ή να πατήσετε στον φάκελο HTML. Στο φάκελο, θα δείτε μια λίστα με έγγραφα HTML που περιέχουν όλες τις πληροφορίες.
Μπορείτε να κάνετε διπλό κλικ σε οποιοδήποτε από τα αρχεία και θα ανοίξει στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το Google Chrome είναι δικό μας.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν έχει σημασία ποιο αρχείο ανοίγετε, η καρτέλα "Ιστορικό σύνδεσης και πληροφορίες λογαριασμού" θα είναι η κορυφαία καταχώριση στη λίστα στην αριστερή πλευρά του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης.
Βήμα 10
Τέλος, κάντε κλικ ή πατήστε στην καρτέλα "Ιστορικό σύνδεσης και πληροφορίες λογαριασμού" για να δείτε όλες τις συνδέσεις σας. Η λίστα είναι χρονολογική και κάθε καταχώρηση περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- IP συσκευής
- Κωδικός χώρας
- Ώρα και ημερομηνία σύνδεσης
- Κατάσταση σύνδεσης (επιτυχής ή ανεπιτυχής)
- Η συσκευή από την οποία συνδεθήκατε
Εάν έχετε παρατηρήσει ορισμένες περίεργες διευθύνσεις IP ή συσκευές που δεν κατέχετε στη λίστα, αναλάβετε δράση αμέσως. Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να αποσυνδεθείτε από όλες τις άλλες συσκευές.
Πώς να αποσυνδεθείτε από όλες τις άλλες συσκευές
Η αποσύνδεση άλλων συσκευών απαιτεί τη χρήση της εφαρμογής του τηλεφώνου σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε μέσω της συσκευής που προτιμάτε και το Snapchat θα αποσυνδεθεί αυτόματα από όλες τις άλλες συσκευές. Και πάλι, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σε δύο συσκευές ταυτόχρονα.
Ωστόσο, εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι οι άγνωστες συσκευές δεν μπορούν να συνδεθούν στον λογαριασμό σας, μπορείτε να τις ξεχάσετε.
Η επιλογή να ξεχάσετε άλλες συσκευές βρίσκεται στην ενότητα "Ξέχνα τις συσκευές" στις Ρυθμίσεις του Snapchat. Τα καλά νέα είναι ότι και οι δύο εκδόσεις iOS και Android έχουν την ίδια δομή ρυθμίσεων. Αυτό σημαίνει ότι το παρακάτω σεμινάριο είναι το ίδιο για όλους τους χρήστες.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι θα χρειαστείτε έναν έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων που έχει ρυθμιστεί για να λειτουργήσει. Εάν δεν το κάνετε, ρυθμίστε το από την ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων στο μενού Ρυθμίσεις. Εάν έχετε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, παραλείψτε την επόμενη ενότητα.
Το κύριο πλεονέκτημα αυτής της πρόσθετης δυνατότητας ασφάλειας είναι ότι θα πρέπει να παρέχετε τον κωδικό επαλήθευσης όταν συνδέεστε από μια νέα συσκευή. Αυτό θα δυσκολέψει σημαντικά την είσοδο στον λογαριασμό σας.
Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων
Αρχικά, θα πρέπει να εκκινήσετε την εφαρμογή Snapchat στο τηλέφωνό σας. Μόλις προσγειωθείτε στην οθόνη της κάμερας, πατήστε στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία.
Θα προσγειωθείτε στη σελίδα προφίλ σας. Όλες οι βασικές πληροφορίες λογαριασμού είναι εκεί. Ωστόσο, θα πρέπει να πατήσετε στο γρανάζι Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα Ρυθμίσεις.
Σε αυτήν τη σελίδα, θα πρέπει να βρείτε την ενότητα "Επαλήθευση ταυτότητας δύο παραγόντων". Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω. Πατήστε πάνω του για πρόσβαση στη σελίδα εγκατάστασης. Θα πρέπει να μοιάζει με αυτό:
Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας. Η εφαρμογή Κείμενο και έλεγχος ταυτότητας θα είναι στη διάθεσή σας. Για αυτό το σεμινάριο, θα πάμε με την επιλογή Επαλήθευση κειμένου, καθώς είναι απλούστερη.
Πατήστε στην επιλογή Επαλήθευση κειμένου. Στη συνέχεια, το Snapchat θα σας στείλει ένα μήνυμα κειμένου με έναν εξαψήφιο κωδικό. Πηγαίνετε στα μηνύματά σας και ανοίξτε αυτό με τον κωδικό. Αντιγράψτε τον κώδικα στο πρόχειρο και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Snapchat.
Επιστρέψτε στη σελίδα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και εισαγάγετε τον κωδικό. Μετά την παροχή του κωδικού, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε δύο πρόσθετες επιλογές στο μενού Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων – Κωδικός ανάκτησης και Ξεχάστε τις συσκευές. Θα χρειαστούμε το τελευταίο για το δεύτερο μέρος του σεμιναρίου.
Ξεχάστε τις συσκευές
Τώρα, ας ξεχάσουμε τις συσκευές που δεν σας ανήκουν. Σε αυτήν την ενότητα, θα χρειαστείτε το κινητό σας τηλέφωνο και την εφαρμογή Snapchat.
Αρχικά, ανοίξτε το Snapchat. Στην οθόνη Κάμερα, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία. Μόλις η εφαρμογή σας ανακατευθύνει στη σελίδα του προφίλ σας, πατήστε στο γρανάζι Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
Μετά από αυτό, βρείτε την καταχώριση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων και πατήστε σε αυτήν. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Ξεχάστε τις συσκευές. Θα πρέπει να είναι το κάτω.
Στη συνέχεια, το Snapchat θα σας εμφανίσει μια λίστα με όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Εδώ, θα πρέπει να πατήσετε στο κουμπί X δίπλα σε μια συσκευή που θέλετε να αφαιρέσετε από τη λίστα. Στη συνέχεια, το Snapchat θα σας ρωτήσει εάν είστε σίγουροι.
Πατήστε «Ναι» για να επιβεβαιώσετε την αφαίρεση. Επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε συσκευή από την οποία θέλετε να απαλλαγείτε.
Μέτρα ασφαλείας
Εάν θέλετε να κάνετε τον λογαριασμό σας αλεξίσφαιρο στο μέλλον, μπορείτε να κάνετε μερικά ακόμη βήματα. Πρώτα, πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης.
Αλλάξτε τον κωδικό σας
Υπάρχουν δύο τρόποι για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Snapchat – μέσω email και SMS. Οι δύο διαδικασίες είναι πολύ παρόμοιες, επομένως θα τις καλύψουμε μαζί. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα βήματα είναι τα ίδια για τις πλατφόρμες φορητών υπολογιστών και επιτραπέζιων υπολογιστών/laptop.
Αρχικά, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Snapchat. Στη συνέχεια, ξεκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης στο τηλέφωνό σας ή μεταβείτε στην επίσημη σελίδα σύνδεσης του ιστότοπου.
Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής σας". Στη συνέχεια, το Snapchat θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να το επαναφέρετε μέσω του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης email σας. Πατήστε ή κάντε κλικ σε μία επιλογή και εισαγάγετε τα απαιτούμενα διαπιστευτήρια. Κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί Υποβολή.
Εισαγάγετε τον κωδικό στο πεδίο και κάντε κλικ ή πατήστε Συνέχεια. Τώρα, πληκτρολογήστε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώστε τον.
Τέλος, κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
Εκτελέστε το Antivirus
Για να είστε πιο ασφαλείς, θα μπορούσατε να εκτελέσετε σάρωση για ιούς. Εάν έχετε βρει κάποιες ύποπτες διευθύνσεις IP συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας, κάποιος μπορεί να έχει χακάρει τον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας και να έχει λάβει τις πληροφορίες σας στο Snapchat.
Επίσης, συνιστούμε να διατηρείτε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ενεργό στο παρασκήνιο σε όλες τις συσκευές.
Συχνές Ερωτήσεις
Η ασφάλεια του λογαριασμού είναι μεγάλη υπόθεση στην ψηφιακή εποχή. Υπάρχει πάντα κάτι νέο να μάθεις. Σε αυτήν την ενότητα, θα απαντήσουμε σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σας.
Κάποιος χακάρισε τον λογαριασμό μου και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ. Τι μπορώ να κάνω;
Δυστυχώς, ορισμένοι εισβολείς θέλουν κάτι περισσότερο από το να κατασκοπεύουν στον λογαριασμό σας. Ενδέχεται να καταργήσουν τον λογαριασμό σας. Θα ξέρετε ότι αυτό συνέβη επειδή η σύνδεσή σας δεν λειτουργεί πλέον, το email σας έχει αλλάξει και είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
Ευτυχώς, έχουμε ένα ολόκληρο άρθρο εδώ που θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας στο Snapchat.
Μείνε ασφαλής
Τα μέτρα που περιγράφονται σε αυτό το σεμινάριο θα πρέπει να είναι επαρκή για να σας προστατεύουν από χάκερ και εικονικούς φαρσέρ. Τώρα ξέρετε πώς να λάβετε τα δεδομένα σύνδεσής σας, να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, να αφαιρέσετε ανεπιθύμητες συσκευές και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Σας βοήθησαν αυτές οι μέθοδοι να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας; Έχετε ρυθμίσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και έχετε επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.