Πολλοί χρήστες του Snapchat έχουν παραπονεθεί, υποστηρίζοντας ότι ο ήχος δεν λειτουργεί στην εφαρμογή τους. Για παράδειγμα, μπορεί να παίξουν ένα Snap Video ή μια ιστορία Snapchat και να μην ακούνε κανέναν ήχο. Αυτό έχει γίνει ένα πολύ κοινό πρόβλημα και σε όλες τις άλλες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Instagram, Facebook, κ.λπ.).
Υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες για αυτό το ζήτημα. Μερικά από αυτά είναι πιο σοβαρά από άλλα. Ευτυχώς, υπάρχουν επίσης μερικές εύκολες μέθοδοι που συνήθως λύνουν το πρόβλημα. Αυτό το άρθρο θα σας δείξει τι πρέπει να κάνετε όταν ο ήχος Snapchat σταματήσει να λειτουργεί.
Υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες για προβλήματα ήχου στο Snapchat. Το ένα είναι το τηλέφωνό σας. εάν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, οι άλλοι ήχοι πιθανότατα δεν θα λειτουργήσουν. Το άλλο ζήτημα μπορεί να είναι η ίδια η εφαρμογή. εάν όλες οι άλλες εφαρμογές λειτουργούν σωστά, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού. Ανάλογα με το ποιο είναι το πρόβλημα υπάρχουν διάφορες επιδιορθώσεις.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι παρακάτω μέθοδοι θα λειτουργήσουν και σε συσκευές Android και iOS.
Προβλήματα με το τηλέφωνό σας
Για να απομονώσετε τα προβλήματα με τον ήχο του Snapchat, πρέπει πρώτα να καταλάβετε από πού προέρχεται το πρόβλημα. Εξετάστε αυτές τις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων για να εντοπίσετε το πρόβλημα εάν πρόκειται για τη συσκευή σας:
- Η ένταση – Έχει χαμηλώσει η ένταση του ήχου;
- Οι ήχοι κλήσης σας και άλλες ειδοποιήσεις – Λειτουργούν οι ήχοι κλήσης σας; Εάν όχι, αυτό μπορεί να υποδεικνύει πρόβλημα με το ηχείο ή τις ρυθμίσεις.
- Τα δικαιώματα της εφαρμογής – Έχει το Snapchat πρόσβαση στο μικρόφωνό σας στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας;
- Το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σε μια τυχαία συσκευή.
Προβλήματα με την εφαρμογή
- Είναι η εφαρμογή ενημερωμένη στο App Store ή στο Google Play Store; – Μια παλιά εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.
- Οι ήχοι άλλων εφαρμογών λειτουργούν καλά – Το YouTube ή το Facebook λειτουργούν σωστά;
- DownDetector – Έχετε ελέγξει τον ιστότοπο DownDetector για τυχόν προβλήματα Snapchat;
Εάν έχετε περιορίσει την πηγή του προβλήματος, είναι πολύ πιο εύκολο να βρείτε μια λύση. Ας μιλήσουμε για επιλογές για να λειτουργήσει ξανά ο ήχος σας.
Επίλυση του προβλήματος - Το τηλέφωνό σας
Εάν το πρόβλημα φαίνεται να είναι με το τηλέφωνό σας, ακολουθούν μερικές επιλογές:
Ελέγξτε την αθόρυβη λειτουργία του τηλεφώνου σας
Δεν θα πιστεύατε πόσοι άνθρωποι ξεχνούν τα βασικά χαρακτηριστικά των τηλεφώνων τους. Έχοντας αυτό κατά νου, θα πρέπει να ελέγξετε τη αθόρυβη λειτουργία του τηλεφώνου σας προτού προχωρήσετε περαιτέρω.
Μπορεί να έχετε μόλις βάλει το τηλέφωνό σας σε αθόρυβη λειτουργία κατά λάθος και να έχετε ξεχάσει να ενεργοποιήσετε ξανά τον ήχο. Τα περισσότερα smartphone δεν αναπαράγουν ήχο ή ήχο Snapchat σε καμία άλλη εφαρμογή όταν είναι ενεργοποιημένη η Αθόρυβη λειτουργία.
Για να το διορθώσετε, απενεργοποιήστε τη αθόρυβη λειτουργία του τηλεφώνου σας και ενεργοποιήστε την αυτόματη αναπαραγωγή ήχου, ώστε ο ήχος να αναπαράγεται πάντα όταν μπαίνετε στην εφαρμογή Snapchat. Οι χρήστες iPhone θα πρέπει να ελέγχουν τον διακόπτη εναλλαγής στη δεξιά πλευρά του σώματος του τηλεφώνου (ακριβώς πάνω από το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου). Οι χρήστες Android μπορεί να χρειαστεί να επισκεφτούν τις ρυθμίσεις τους για να βεβαιωθούν ότι το τηλέφωνό τους δεν είναι σε αθόρυβη λειτουργία.
Ανεβάστε την ένταση του τηλεφώνου σας
Υπάρχουν τέσσερις διαφορετικές ρυθμίσεις έντασης στο κινητό σας τηλέφωνο. Αυτές οι ρυθμίσεις είναι Ήχος κλήσης, Πολυμέσα, Ειδοποιήσεις και Σύστημα. Μπορείτε να τα διαμορφώσετε όλα όπως θέλετε.
Οι επιλογές πολυμέσων και ειδοποιήσεων ενδιαφέρουν το υπό εξέταση πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι και στις δύο αυτές επιλογές η ένταση είναι ενεργοποιημένη και ανεβασμένη. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις διαμορφώσεις πατώντας το κουμπί έντασης ήχου του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πατώντας στο εικονίδιο Ρυθμίσεις που θα εμφανιστεί δίπλα στο Ήχος κλήσης.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ένα συγκεκριμένο βίντεο Snapchat και να αυξήσετε το κουμπί έντασης μόλις αρχίσει να παίζει. Αυτό θα ανεβάσει αμέσως την ένταση των πολυμέσων σας.
Οι χρήστες iPhone έχουν λιγότερες επιλογές ήχου από τους χρήστες Android. Απλώς ελέγξτε τις ρυθμίσεις 'Sounds & Haptics' για να βεβαιωθείτε ότι η ένταση του ήχου είναι ανεβασμένη.
Απενεργοποιήστε το Bluetooth του τηλεφώνου σας
Εάν έχετε συνδέσει το κινητό σας τηλέφωνο με ηχεία (ή παρόμοιες συσκευές) μέσω Bluetooth, ενδέχεται τα ηχεία να εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τον ήχο του τηλεφώνου σας. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth του τηλεφώνου σας και να παίξετε ξανά τις ιστορίες Snapchat.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Σε περίπτωση που καμία από αυτές τις μεθόδους δεν έχει κάνει το κόλπο για εσάς, απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μπορεί να είναι γεμάτη η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας ή ότι κάτι δεν πάει καλά με το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας (Android ή iOS).
Κάνοντας επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, θα ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του και θα διορθώσετε επίσης προσωρινά σφάλματα.
Δικαιώματα εφαρμογών
Είτε χρησιμοποιείτε iPhone είτε Android, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι τα δικαιώματα μικροφώνου είναι ενεργοποιημένα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγγραφή ήχου ή ακόμα και αν δεν μπορείτε να τον ακούσετε, ενεργοποιήστε τα δικαιώματα και επανεκκινήστε την εφαρμογή.
Λειτουργία ασφαλείας
Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Android, βάλτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Αν υποθέσουμε ότι κανένας από τους ήχους στο τηλέφωνό σας ή στις εφαρμογές σας δεν λειτουργεί μέχρι να μεταβείτε σε ασφαλή λειτουργία, υπάρχει άλλη εφαρμογή που παρεμβαίνει στους ήχους σας. 
Η ασφαλής λειτουργία θα σας βοηθήσει να περιορίσετε την πηγή του προβλήματος, καθώς απενεργοποιεί όλο το λογισμικό τρίτων στο τηλέφωνό σας. Εάν οι ήχοι σας λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία, αρχίστε να διαγράφετε άγνωστες εφαρμογές, επανεκκινήστε το τηλέφωνο όπως θα κάνατε συνήθως και ελέγξτε ξανά το Snapchat.
Ακόμα δεν υπάρχει ήχος;
Έχετε δοκιμάσει τα πάντα και ακόμα, δεν ακούγεται ήχος από το τηλέφωνό σας. Πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Τα ηχεία σας μπορεί να χρειάζονται καθαρισμό (απλώς χρησιμοποιήστε μια βούρτσα με μαλακές τρίχες για να καθαρίσετε το ηχείο), η θήκη του τηλεφώνου σας μπορεί να παρεμβαίνει στον θόρυβο (βγάλτε τη θήκη ακόμα κι αν την έχετε ανοιχτή για λίγο) ή μεταφέρετέ την σε ειδικός για να εγκαταστήσει ένα νέο ηχείο.
Επίλυση του προβλήματος – Η εφαρμογή
Υποθέτοντας ότι όλες οι άλλες εφαρμογές σας λειτουργούν σωστά, θα πρέπει να επικεντρωθούμε στην εφαρμογή Snapchat.
Ενημέρωση Snapchat
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια εφαρμογή που δεν έχει ενημερωθεί σωστά μπορεί να αντιμετωπίσει δυσλειτουργίες και σφάλματα. Εάν υπάρχει επιλογή ενημέρωσης της εφαρμογής, κάντε το. Κλείστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε την για να δείτε αν λειτουργεί ο ήχος.
Επανεγκαταστήστε το Snapchat
Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής Snapchat θα πρέπει να είναι η τελευταία σας λύση. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα όσα αναφέραμε, θα μπορούσε απλώς να είναι ότι κάτι δεν πάει καλά με την ίδια την εφαρμογή.
Εάν υπήρχε μια πρόσφατη ενημέρωση, τα αρχεία ενδέχεται να μην έχουν γίνει σωστά. Μπορεί επίσης να είναι ότι ένα άλλο αρχείο που έχετε κατεβάσει έχει καταστρέψει τα αρχεία Snapchat.
Σε κάθε περίπτωση, απεγκαταστήστε και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή. Αυτό δεν θα διαγράψει τον λογαριασμό σας στο Snapchat και όλα θα είναι όπως ήταν. Η μόνη διαφορά είναι ότι θα κατεβάσετε αυτόματα την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
Ζητήστε βοήθεια από το Snapchat
Επισκεπτόμενοι τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής, μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα απευθείας στο Snapchat. Απλώς πατήστε στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, πατήστε το γρανάζι ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Εντόπισα ένα σφάλμα» ή ανακινήστε το για να αναφέρετε το πρόβλημα. 
Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν ορισμένοι ήχοι δεν λειτουργούν (όπως οι ήχοι Bitmoji). Υποβάλετε την αναφορά συμπληρώνοντας όλες τις λεπτομέρειες και το Snapchat θα απαντήσει με περισσότερες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων ή μια χρήσιμη λύση.
Ανεβάστε την ένταση και μετά μειώστε
Αρκετοί χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα έχουν δηλώσει ότι κάνοντας κλικ στο κουμπί Αύξηση έντασης ήχου και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο κουμπί Μείωση έντασης ήχου επιλύθηκε αμέσως το πρόβλημα. Αν και δεν έχουμε κάποια πολύ τεχνική εξήγηση για το γιατί αυτό λειτουργεί, φαίνεται να είναι μια εξαιρετική λύση.
Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου του τηλεφώνου σας για να ενημερώσετε την εφαρμογή ότι προσπαθείτε να ακούσετε. Μόλις καταλάβει ότι πρέπει να σας παρέχει ήχο, θα πρέπει να αρχίσει να λειτουργεί χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη κ.λπ.
Ο ήχος Snapchat αποκαταστάθηκε
Τα προβλήματα ήχου στο Snapchat είναι πολύ συνηθισμένα, αλλά είναι επίσης πολύ εύκολα επιλύσιμα. Ας ελπίσουμε ότι μία από τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος και μπορείτε να ακούσετε ξανά ήχο στο Snapchat.
Γνωρίζετε κάποιες άλλες πιθανές αιτίες προβλημάτων ήχου του Snapchat; Εάν ναι, ξέρετε επίσης πώς μπορεί να διορθωθεί; Μοιραστείτε τις συμβουλές σας στα σχόλια παρακάτω.