Το Slack είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο δικτύωσης, το οποίο προτιμάται από εταιρείες που προσλαμβάνουν απομακρυσμένους εργαζόμενους. Αυτή η πλατφόρμα εικονικού γραφείου σάς επιτρέπει να μείνετε σε επαφή με τους συναδέλφους σας, να υποβάλλετε έργα και να παρακολουθείτε τα πάντα, ώστε να μην υστερείτε στο χρονοδιάγραμμα.
Μία από τις δυνατότητες που είναι διαθέσιμες στο Slack είναι η πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων, η οποία σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε συσκέψεις και συνέδρια όταν είναι απαραίτητο. Ωστόσο, μια κάμερα που δεν λειτουργεί μπορεί να διαταράξει ολόκληρο το καθημερινό σας πρόγραμμα. Τι να κάνω? Εδώ είναι μερικές προτάσεις.
Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων της webcam σας στο Slack
Από τον Δεκέμβριο του 2016, μπορείτε να πραγματοποιείτε βιντεοδιασκέψεις στην εφαρμογή Slack. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια λειτουργική κάμερα web. Για να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση στο Slack, απλώς επιλέξτε το άτομο με το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κλήση. Όταν ανοίξει μια νέα καρτέλα, κάντε κλικ στο εικονίδιο της κάμερας για να τη μετατρέψετε σε βιντεοκλήση.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές από αυτές τις επιδιορθώσεις.
1. Κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή ή του υπολογιστή σας.
Σχεδόν κάθε εφαρμογή στον κόσμο είναι επιρρεπής σε προσωρινά σφάλματα κάθε τόσο. Η webcam σας ενδέχεται να μην μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση με το Slack λόγω παρόμοιου ζητήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεκκίνηση του φορητού ή του επιτραπέζιου υπολογιστή σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Όταν το λειτουργικό σας σύστημα εκκινήσει ξανά, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση βίντεο και να δείτε εάν η κάμερα λειτουργεί τώρα.
2. Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και όχι την εφαρμογή.
Υπάρχει μια εφαρμογή Slack διαθέσιμη και για Windows.
Εάν το χρησιμοποιείτε και η κάμερα δεν λειτουργεί, συνδεθείτε στο Slack μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Αν συμβαίνει το αντίθετο, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή αντί να χρησιμοποιήσετε το Slack σε ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Μερικές φορές η επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει εάν προσπαθείτε να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης και το βίντεο δεν εμφανίζεται. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με την ίδια την εφαρμογή, για παράδειγμα, εάν η εγκατάσταση ήταν κατεστραμμένη, ένα ασφαλές στοίχημα μπορεί να είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά.
3. Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση.
Χρησιμοποιήστε το διαγνωστικό σας εργαλείο ενώ πραγματοποιείτε μια δοκιμαστική κλήση στο Slack. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του προβλήματος. Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε την κάμερά σας, μπορείτε είτε να δοκιμάσετε κάποιες άλλες επιδιορθώσεις είτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Slack για βοήθεια.
4. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Η σύνδεσή σας Wi-Fi πρέπει να είναι αρκετά σταθερή για να πραγματοποιηθεί μια βιντεοκλήση, όπως συμβαίνει με κάθε άλλη εφαρμογή όπου πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια κάμερα web.
Εάν το βίντεο δεν εμφανίζεται, εάν η εικόνα παγώνει ή αποσυνδέεται κάθε δύο λεπτά, το σήμα σας μπορεί να μην είναι αρκετά ισχυρό για να διατηρήσει μια κλήση.
Εάν δεν είναι αυτό το πρόβλημα, ίσως η άλλη πλευρά να έχει προβλήματα με κακή σύνδεση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να βλέπετε τη δική σας εικόνα κάμερας, ακόμα κι αν η δική τους δεν φορτώνεται.
Υπάρχουν διαφορετικές απαιτήσεις δικτύου με βάση τον αριθμό των συμμετεχόντων στην κλήση. Όσο περισσότερα άτομα συμμετέχουν στην κλήση, τόσο πιο αξιόπιστη σύνδεση χρειάζεστε. Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν μόνο δύο συμμετέχοντες σε μια κλήση βίντεο, χρειάζεστε ταχύτητα λήψης 600 kbps και ταχύτητα μεταφόρτωσης 600 kbps. Εάν είστε τέσσερις από εσάς που συμμετέχετε στην κλήση, χρειάζεστε την ίδια ταχύτητα μεταφόρτωσης, αλλά ταχύτητα λήψης έως και 4 Mbps.
Επομένως, πριν πραγματοποιήσετε μια σημαντική βιντεοκλήση, εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καλά.
5. Ενεργοποιήστε την εξωτερική σας κάμερα.
Εάν χρησιμοποιείτε επιτραπέζιο υπολογιστή, πιθανότατα έχετε εξωτερική κάμερα. Μερικές φορές, η σύνδεση μιας εξωτερικής κάμερας web μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε να λειτουργήσει:
- Συνδέστε την κάμερα πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση – εάν το κάνετε στη μέση της κλήσης, ενδέχεται να μην συνδεθεί και να μην εμφανίσει το βίντεο.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στη βιντεοκλήση Slack για να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει τη σωστή κάμερα. Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε το βίντεο στην οθόνη, δοκιμάστε να επιλέξετε την κάμερά σας με μη αυτόματο τρόπο.
- Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος του υπολογιστή.
- Επιλέξτε Ασφάλεια & Απόρρητο.
- Βρείτε την καρτέλα Απόρρητο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή οθόνης στη λίστα στα αριστερά.
- Βρείτε το Slack και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα του.
Δεν είναι για την κάμερα σας
Εάν η κάμερά σας δεν λειτουργεί, μπορεί να οφείλεται σε μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων στην κλήση. Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει την απόδοση του υπολογιστή σας - θα παρατηρήσετε πόσο αργά λειτουργεί τώρα - επειδή κάνετε άλλα πράγματα ενώ συμμετέχετε σε μια βιντεοκλήση.
Εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις δεν έχει αποτέλεσμα, μια άλλη ιδέα είναι να εξαιρεθείτε εντελώς από τη βιντεοκλήση. Το πρόβλημα δεν είναι η κάμερά σας – αλλά η υψηλή χρήση της κεντρικής μονάδας επεξεργασίας. Ο υπολογιστής σας είναι απλά γεμάτος εργασίες.
Κάνετε συχνά βιντεοκλήσεις στο Slack; Έχετε αντιμετωπίσει λόξυγγα όταν αλληλεπιδράτε με πολλούς συμμετέχοντες; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων!