Πολλές συναντήσεις Zoom περιλαμβάνουν πολλά «Γεια, με ακούς; Δεν σε ακούω!» για τα πρώτα 10 λεπτά περίπου, ειδικά αν υπάρχουν πολλοί συμμετέχοντες. Μόνο αφού κάποιος βεβαιωθεί ότι όλοι μπορούν να ακούσουν και να δουν τους πάντες, μπορείτε επιτέλους να ξεκινήσετε με την ατζέντα.
Τι γίνεται όμως αν δεν μπορείτε να βάλετε το μικρόφωνό σας σε λειτουργία; Μπορεί να χάσουμε τόσα πολλά στη μετάφραση όταν πραγματοποιούμε μια σύσκεψη στο Διαδίκτυο αντί να την κάνουμε αυτοπροσώπως, ώστε είναι απαραίτητο να διατηρήσουμε τουλάχιστον τον ήχο μας καθαρό και λειτουργικό.
Δείτε πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι συμμετέχοντες στη σύσκεψή σας μπορούν να ακούσουν τι λέτε.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνο ζουμ σας δεν λειτουργεί
Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να μην λειτουργεί το μικρόφωνό σας. Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά.
1. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε απενεργοποιήσει το μικρόφωνό σας.
Μπορεί να συμβεί τυχαία ή να το είχατε θέσει σε σίγαση στο παρελθόν για κάποιο λόγο και ξεχάσατε να το απενεργοποιήσετε αργότερα. Μπορείτε να δείτε εάν έχετε βάλει σε σίγαση μεταβαίνοντας στα στοιχεία ελέγχου σύσκεψης στο κάτω μέρος. Εάν έχετε βάλει σε σίγαση, θα δείτε ένα κόκκινο εικονίδιο μικροφώνου με μια γραμμή κατά μήκος του. Κάντε κλικ σε αυτό για να καταργήσετε τη σίγαση.
2. Ελέγξτε εάν ο κεντρικός υπολογιστής σας έχει βάλει σε σίγαση.
Σε ορισμένες συναντήσεις, οι οικοδεσπότες τείνουν να κάνουν σίγαση άλλων συμμετεχόντων, εάν είναι οι μόνοι που πρέπει να μιλήσουν. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να αποτρέψουν τον υπερβολικό θόρυβο, συμπεριλαμβανομένου του θορύβου περιβάλλοντος, που προέρχεται από τα μικρόφωνα των ανθρώπων, ακόμα κι αν ο κύριος συμμετέχων είναι σιωπηλός. Είναι μια κοινή πρακτική σε συναντήσεις με πολλούς συμμετέχοντες, οπότε αν υποπτεύεστε ότι ο οικοδεσπότης σας έχει βάλει σε σίγαση και πρέπει να μιλήσετε, στείλτε του ένα ιδιωτικό μήνυμα συνομιλίας για να του ζητήσετε να σας καταργήσει τη σίγαση.
3. Βεβαιωθείτε ότι ο όγκος σας είναι υψηλός.
Όσο ανόητο κι αν φαίνεται, μερικές φορές οι απλές λύσεις είναι αυτές που χρειαζόμαστε. Χαμήλωσες κατά λάθος την ένταση του μικροφώνου σου; Βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημα.
Στις επόμενες ενότητες, θα εξετάσουμε κοινά προβλήματα μικροφώνου σε διαφορετικές συσκευές και θα σας πούμε πώς να τα λύσετε.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνο ζουμ σας δεν λειτουργεί σε Mac
Οι χρήστες Mac είναι γνωστό ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με το μικρόφωνο περιστασιακά, και ίσως ακόμη περισσότερο τώρα με τις συσκέψεις Zoom.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό οφείλεται στο ότι οι Mac μπορούν να χρησιμοποιούν διαφορετικά μικρόφωνα, επομένως μπορεί να μην έχετε συνδέσει το σωστό. Έχει ρυθμιστεί ο ήχος στα ακουστικά, στο εσωτερικό μικρόφωνο ή σε εξωτερικό; Μην ξεχνάτε ότι οι υπολογιστές Mac υποστηρίζουν επίσης μικρόφωνα USB και 3,5 mm, καθώς και διαφορετικά ακουστικά Bluetooth ή ενσύρματα.
Εάν έχετε ξεκινήσει μια σύσκεψη Zoom και κανείς δεν μπορεί να σας ακούσει, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου τόσο στο Zoom όσο και στον υπολογιστή σας.
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις εισόδου ήχου
- Ανοίξτε τις «Προτιμήσεις συστήματος».
- Κάντε κλικ στο «Ήχος» και επιλέξτε την καρτέλα «Είσοδος» για να δείτε όλες τις συσκευές που μπορείτε να επιλέξετε ως πηγή εισόδου ήχου.
- Επιλέξτε το "Εσωτερικό μικρόφωνο" εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ακουστικά ή άλλη συσκευή.
- Κάτω από αυτήν τη λίστα, θα δείτε το ρυθμιστικό "Τόμος εισόδου". Βεβαιωθείτε ότι είναι αρκετά ψηλό ώστε το μικρόφωνο να ανιχνεύει την ομιλία σας.
Επιτρέψτε στο Zoom να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας
- Για άλλη μια φορά, ξεκινήστε τις "Προτιμήσεις συστήματος" και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Ασφάλεια και απόρρητο".
- Κάντε κλικ στο «Απόρρητο» και επιλέξτε «Μικρόφωνο» από το μενού στα αριστερά.
- Στα δεξιά, θα δείτε όλες τις εφαρμογές και το λογισμικό που επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας. Εάν δεν είναι επιλεγμένο το Ζουμ, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα του για να λύσετε το πρόβλημα.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνο ζουμ σας δεν λειτουργεί στο Chromebook
Εάν είστε χρήστης Chromebook, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε πολλές επιδιορθώσεις με το μικρόφωνό σας. Αφού ελέγξετε εάν κατά λάθος το έχετε απενεργοποιήσει ή μειώσει την ένταση του ήχου, μπορείτε να κάνετε ένα από τα παρακάτω:
Γνωρίζατε ότι μπορείτε να εγγράψετε ήχο και να τον παίξετε για να δείτε εάν το μικρόφωνό σας λειτουργεί; Κάντε μια γρήγορη δοκιμή ήχου για να βεβαιωθείτε ότι η φωνή σας θα ακουστεί.
- Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις ήχου" και κάντε κλικ στο μικρόφωνο.
- Επιλέξτε την επιλογή "Test Mic" και πείτε κάτι για να δοκιμάσετε τον ήχο.
- Αναπαραγωγή της ηχογράφησης για να ελέγξετε αν μπορείτε να ακούσετε τον εαυτό σας. Εάν ναι, μπορείτε να προχωρήσετε στη συνάντησή σας. Εάν όχι, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων μέχρι να ανακαλύψετε το πρόβλημα.
Μπορείτε επίσης να καταργήσετε την επιλογή της επιλογής "Αυτόματη ρύθμιση της έντασης του μικροφώνου" στην καρτέλα "Ήχος". Το μικρόφωνό σας μπορεί να έχει ρυθμιστεί πολύ χαμηλά για μια επαρκή ρύθμιση.
Το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε τις ενσωματωμένες ρυθμίσεις μικροφώνου του Chromebook σας. Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά.
- Πλοηγηθείτε στην κάτω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στην ώρα.
- Κάντε κλικ στις ρυθμίσεις "Ήχος".
- Θα δείτε ένα ρυθμιστικό μικροφώνου στην ενότητα "Είσοδος". Σύρετε το προς τα δεξιά για να ρυθμίσετε την ένταση του μικροφώνου και να το ρυθμίσετε πιο δυνατά.
Επιτρέψατε στην εφαρμογή Zoom να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας; Αυτό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα με τον ήχο.
- Μεταβείτε στο δίσκο συστήματος του Chromebook σας.
- Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε τις "Ρυθμίσεις".
- Μεταβείτε στο "Απόρρητο και ασφάλεια" και επιλέξτε "Ρυθμίσεις ιστότοπου".
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Άδειες" - επιλέξτε "Μικρόφωνο".
- Εκεί, θα έχετε διαφορετικές ρυθμίσεις που μπορείτε να προσαρμόσετε. Προτού κάνετε κλικ στο "Μικρόφωνο", μπορείτε να αλλάξετε την εναλλαγή δίπλα στην επιλογή "Ερώτηση πριν από την πρόσβαση" για να βεβαιωθείτε ότι τα δικαιώματα είναι στη θέση τους.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνο ζουμ σας δεν λειτουργεί στα Windows 10
Ο υπολογιστής σας τρέχει λειτουργικό σύστημα Windows 10; Δείτε τι άλλο μπορείτε να δοκιμάσετε.
1. Κλείστε άλλα προγράμματα.
Έχετε χρησιμοποιήσει το Skype πρόσφατα; Εάν ναι, το λογισμικό ενδέχεται να εμποδίζει το Zoom να αποκτήσει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας. Μπορείτε να λύσετε γρήγορα αυτό το ζήτημα απενεργοποιώντας όλα τα προγράμματα που ενδέχεται να χρησιμοποιούν το μικρόφωνό σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση κώδικα και σε άλλες συσκευές.
2. Επανεκκινήστε το Zoom και τον υπολογιστή σας.
Τα προβλήματα ήχου, ειδικά αν προκύψουν ξαφνικά, μπορεί να είναι προσωρινά. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Zoom ή ακόμα και τον υπολογιστή σας και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά. Μπορεί να ανακαλύψετε ότι το μικρόφωνό σας λειτουργεί πλέον κανονικά.
3. Επιτρέψτε στο Zoom να χρησιμοποιεί το μικρόφωνό σας.
Αναφέραμε ήδη αυτήν την επιδιόρθωση, αλλά τα βήματα είναι διαφορετικά για τα Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω.
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας στη γραμμή εργασιών. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια συντόμευση: το πλήκτρο Windows + I στο πληκτρολόγιο.
- Επιλέξτε «Ρυθμίσεις» και μετά κάντε κλικ στο «Απόρρητο».
- Επιλέξτε "Μικρόφωνο" και αλλάξτε την εναλλαγή στην ενότητα "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας".
- Κάντε κύλιση στη λίστα των εγκεκριμένων εφαρμογών για να δείτε αν υπάρχει το Zoom.
4. Ενεργοποιήστε το Join Audio.
Συνδεθείτε στο Zoom, μπορείτε να επιλέξετε να συμμετάσχετε με ήχο αμέσως μόλις εισέλθετε σε μια σύσκεψη. Αλλά μερικές φορές βιαζόμαστε και αυτό το βήμα μπορεί να χαθεί με όλα τα κλικ. Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή, μπορεί να είναι ο λόγος που οι άλλοι δεν μπορούν να σας ακούσουν, αλλά είναι μια εύκολη λύση. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της οθόνης κλήσης και κάντε κλικ στο «Συμμετοχή ήχου».
5. Επιλέξτε το δεξί μικρόφωνο.
Όταν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη, θα μπορείτε να δείτε ένα εικονίδιο μικροφώνου στο κάτω μέρος, όπου μπορείτε να το απενεργοποιήσετε ή να το καταργήσετε. Εάν έχει καταργηθεί η σίγαση, αλλά οι άνθρωποι εξακολουθούν να μην σας ακούν, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο εικονίδιο του μικροφώνου. Θα εμφανιστεί ένα μενού και θα δείτε την ενότητα "Επιλογή μικροφώνου" στην κορυφή. Θα υπάρχουν διαφορετικές πηγές μικροφώνου στη λίστα, επομένως επιλέξτε μια άλλη και ελέγξτε εάν οι άλλοι συμμετέχοντες στη σύσκεψη μπορούν να σας ακούσουν στη συνέχεια.
6. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης.
Ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία του ήχου στον υπολογιστή σας. Ανοίξτε τη "Διαχείριση Συσκευών" στον υπολογιστή σας με Windows για να δείτε εάν το πρόγραμμα οδήγησης του μικροφώνου είναι ενημερωμένο. Εάν όχι, ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε μια νεότερη έκδοση.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνό σας Zoom δεν λειτουργεί σε συσκευές iOS
Η μικρότερη οθόνη των κινητών συσκευών διευκολύνει ακόμη περισσότερο το να πατήσετε κατά λάθος κάτι που θα απενεργοποιήσει την κάμερα ή θα κάνει σίγαση του μικροφώνου σας. Πριν δοκιμάσετε άλλες λύσεις, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε απενεργοποιήσει τίποτα μόνοι σας κατά λάθος.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ανοίξετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Zoom για να ελέγξετε εάν το μικρόφωνό σας είναι ενεργοποιημένο πριν από την έναρξη μιας σύσκεψης, ώστε να είστε έτοιμοι όταν γίνει.
- Εκκινήστε το Zoom στη συσκευή σας iOS και πατήστε «Ρυθμίσεις». Βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης.
- Επιλέξτε "Συνάντηση" για να δείτε περισσότερες ρυθμίσεις.
- Θα δείτε την επιλογή "Πάντα σίγαση του μικροφώνου μου". Έχει ρυθμιστεί η εναλλαγή σε "On"; Εάν ναι, αλλάξτε το σε "Απενεργοποίηση".
Όταν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη, μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε την επιλογή "Συμμετοχή με ήχο", που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης της σύσκεψης.
Φυσικά, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου ή του tablet σας μπορεί να λύσει το πρόβλημα εάν υπάρχει προσωρινό σφάλμα. Αντίθετα, ο θόρυβος του περιβάλλοντος μπορεί να εμποδίσει το μικρόφωνο να λαμβάνει τη φωνή σας – αντίθετα, θα λαμβάνει τον θόρυβο της τηλεόρασης ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να κάνει ήχο γύρω σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το Zoom σε ένα πιο ήσυχο περιβάλλον ή να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις μικροφώνου για να καταστείλετε το θόρυβο του φόντου.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνό σας Zoom δεν λειτουργεί σε Android
Μερικές φορές, η εφαρμογή Zoom για κινητά τηλέφωνα όπως τα Android λειτουργεί καλύτερα με ακουστικά. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να καταργήσετε τη σίγαση χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας χωρίς αυτά, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τα ακουστικά σας και να συμμετάσχετε στην κλήση. Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματα ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη για να αποφύγετε περαιτέρω προβλήματα.
Μια άλλη αιτία που ένα μικρόφωνο δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης Zoom μπορεί να είναι ότι δεν έχετε συνδέσει τον ήχο της κινητής συσκευής σας για το σκοπό αυτό. Τι πρέπει να κάνετε τότε;
Μεταβείτε στα χειριστήρια της σύσκεψης στο κάτω μέρος και πατήστε το εικονίδιο ομιλίας με το κόκκινο σύμβολο "X". Επιλέξτε «Κλήση μέσω Ήχου συσκευής» και, στη συνέχεια, δώστε στο Zoom άδεια πρόσβασης στο μικρόφωνό σας, εάν σας ζητηθεί. Μπορείτε επίσης να του επιτρέψετε την πρόσβαση στο μικρόφωνό σας μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας.
- Ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" και μεταβείτε στις "Εφαρμογές" (ή "Εφαρμογές και ειδοποιήσεις", ανάλογα με το μοντέλο που έχετε.)
- Πατήστε «Άδειες εφαρμογής» και βρείτε το «Μικρόφωνο» στην επόμενη οθόνη.
- Στη λίστα με τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας, βρείτε το Zoom και αλλάξτε την εναλλαγή.
Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί το μικρόφωνο εκείνη τη στιγμή, πατήστε το κουμπί πολλαπλών εργασιών. Κλείστε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεγκαταστήσετε το Zoom ή να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
Τι να κάνετε εάν το μικρόφωνο ζουμ σας δεν λειτουργεί με ακουστικά
Εάν χρησιμοποιείτε ακουστικά, αλλά οι άλλοι συμμετέχοντες στη σύσκεψη δεν μπορούν να σας ακούσουν, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι. Τα ακουστικά, εάν είναι συνδεδεμένα μέσω Bluetooth, ενδέχεται να μην έχουν συνδεθεί σωστά ή να μην έχουν μπαταρία. Εάν χρησιμοποιείτε παραδοσιακά ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι τα έχετε συνδέσει στη σωστή θύρα.
Ακριβώς όπως όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση μικροφώνου όταν χρησιμοποιείτε το Zoom χωρίς ακουστικά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου της συσκευής σας και τις ρυθμίσεις ήχου στην εφαρμογή Zoom. Μπορεί να έχετε επιλέξει λάθος μικρόφωνο ή να το έχετε απενεργοποιήσει κατά λάθος.
Εάν δεν φαίνεται να μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα, δοκιμάστε να συμμετάσχετε στη σύσκεψη χωρίς ακουστικά.
Πρόσθετες συχνές ερωτήσεις
Ακολουθούν μερικές ακόμη επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων για όσους το μικρόφωνο δεν φαίνεται να λειτουργεί.
Γιατί το μικρόφωνό μου σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί στο ζουμ;
Αν όλα ήταν καλά πριν από λίγο, αλλά το μικρόφωνό σας σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί, αναμφίβολα θα αναρωτιέστε γιατί συνέβη; Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το μικρόφωνό μου στο ζουμ;
Είναι απλό να ενεργοποιήσετε το μικρόφωνο σε αυτήν την εφαρμογή - πατήστε ή κάντε κλικ στο εικονίδιο μικροφώνου στο κάτω μέρος όταν ξεκινάτε την κλήση σας. Βρίσκεται στα χειριστήρια συνάντησης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να ανοίξετε τις ρυθμίσεις ήχου για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ακόμη περισσότερες επιλογές για να δημιουργήσετε την καλύτερη εμπειρία ήχου κατά τη διάρκεια της σύσκεψής σας.
Απλές λύσεις για μια συνάντηση χωρίς άγχος
Γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι αγχωτικό όταν συνειδητοποιείτε ότι μιλάτε στο Zoom για ένα ολόκληρο λεπτό και οι άλλοι άνθρωποι δεν έχουν ακούσει τίποτα. Όσο περισσότερο προσπαθείς να κάνεις το μικρόφωνο να λειτουργήσει (και αποτυγχάνεις), τόσο πιο νευρικός μπορεί να γίνεις. Αλλά η αλήθεια είναι ότι υπάρχει πάντα μια λύση για ένα μικρόφωνο που δεν λειτουργεί, και συνήθως είναι αρκετά απλή.
Είναι συχνά σε σίγαση το μικρόφωνό σας όταν συνδέεστε στο Zoom; Έχετε άλλες λύσεις που έχουν λειτουργήσει στην περίπτωσή σας; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.