Το Wish κατάφερε να γίνει μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές διαδικτυακών αγορών στην αγορά. Παρόλα αυτά, ορισμένα μέρη της διεπαφής του είναι ίσως λίγο πολύ μπερδεμένα για τους περισσότερους χρήστες. Για παράδειγμα, δεν υπάρχει καθορισμένη επιλογή για την αφαίρεση ενός προϊόντος από το καλάθι.
Ευτυχώς, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει τρόπος να γίνει αυτό. Όχι μόνο αυτό, υπάρχουν ακόμη περισσότεροι τρόποι για να αντιμετωπίσετε αντικείμενα που τελικά δεν θέλετε να αγοράσετε. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το χειρισμό αντικειμένων που δεν θέλετε στο καλάθι σας.
Γιατί η ευχή είναι τόσο φθηνή;
Μία από τις πρώτες ερωτήσεις που έχουν οι άνθρωποι σχετικά με το Wish είναι γιατί τα προϊόντα είναι τόσο φθηνά εκεί. Καταρχάς, δεν υπάρχει φυσικό κατάστημα με τούβλα και κονίαμα, ούτε μεσάζων. Δεν υπάρχουν καν διαφημίσεις για ιστότοπους αγορών. Με άλλα λόγια, τα κεφάλαια πηγαίνουν απευθείας στους πωλητές αφού το Wish συνδέει τους αγοραστές μαζί τους.
Επιπλέον, τα εμπορεύματα που πωλούν, στις περισσότερες περιπτώσεις, παράγονται σε εργοστάσια σε όλη την Κίνα. Εκτός από τις χαμηλότερες τιμές, αυτό σημαίνει επίσης ότι υπάρχει λιγότερος ποιοτικός έλεγχος. Αυτό εξηγεί τη γενικά χαμηλότερη ποιότητα των προϊόντων από ό,τι, ας πούμε, στο eBay, ειδικά με ηλεκτρονικά.
Οι περισσότεροι μεγάλοι λιανοπωλητές μπορούν να αποστέλλουν από την Κίνα απευθείας στις ΗΠΑ, τον Καναδά ή το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά οι χρόνοι αποστολής είναι γενικά πολύ μεγαλύτεροι.
Αφαίρεση αντικειμένου από το καλάθι
Για να αφαιρέσετε ένα αντικείμενο από το καλάθι της εφαρμογής Wish, πρέπει να κάνετε τα εξής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Wish στο smartphone σας. Θα υπάρχει ένα εικονίδιο Καλάθι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Πατήστε πάνω του.
- Στο μενού Καλάθι, θα δείτε τα είδη που δεν έχουν παραγγελθεί ακόμα και τις ποσότητες καθενός από αυτά τα είδη. Βρείτε το προϊόν που θέλετε να αφαιρέσετε από το καλάθι σας και πατήστε στην ποσότητα του (τον αριθμό κάτω από την τιμή).
- Θα ακολουθήσει ένα νέο αναδυόμενο μενού. Επιλέξτε «0». Μετά από αυτό, ο επόμενος θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να αφαιρέσετε αυτό το προϊόν από το καλάθι.
- Επιλέξτε "Κατάργηση" για να το αφαιρέσετε ή επιλέξτε "Αποθήκευση στη λίστα επιθυμιών" για να μετακινήσετε το στοιχείο στη λίστα επιθυμιών σας.
Ακύρωση παραγγελίας
Εάν έχετε ήδη παραγγείλει ένα αντικείμενο, αλλά δεν το θέλετε, μην ανησυχείτε. Μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε την παραγγελία έως και οκτώ ώρες μετά την τοποθέτησή της. Δείτε πώς να το κάνετε:
- Μπείτε στην εφαρμογή Wish για κινητά και ανοίξτε το μενού της πατώντας το κουμπί με τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία.
- Επιλέξτε "Ιστορικό παραγγελιών" και βρείτε το αντικείμενο για το οποίο έχετε αλλάξει γνώμη.
- Πατήστε το κουμπί "Επικοινωνία με την υποστήριξη" κάτω από αυτό το στοιχείο.
- Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο συνομιλίας που θα σας ρωτάει εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη συγκεκριμένη παραγγελία. Επιλέξτε «Ναι».
- Το bot θα σας ρωτήσει τι θέλετε να κάνετε με την παραγγελία. Επιλέξτε «Ακύρωση του αντικειμένου μου».
- Τέλος, επιλέξτε έναν λόγο ακύρωσης της παραγγελίας σας ή πληκτρολογήστε τον δικό σας. Αφαιρείται αμέσως χωρίς χρέωση.
Σημείωση: Εάν έχετε αλλάξει γνώμη αργότερα, μπορείτε επίσης να κάνετε ανάληψη έως και δεκατέσσερις ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσετε για τα έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή του προϊόντος.
Ζητώντας επιστροφή χρημάτων
Εάν το προϊόν δεν φτάσει μετά από 30 ημέρες, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Το ίδιο ισχύει και για την περίπτωση που λάβετε ένα κατεστραμμένο αντικείμενο ή κάποιο που διαφορετικά δεν ταιριάζει με την περιγραφή. Η εφαρμογή Wish μπορεί να σας ζητήσει να στείλετε μερικές φωτογραφίες ως απόδειξη. Τα μόνα είδη που δεν μπορείτε να επιστρέψετε είναι αυτά από την κατηγορία Εξαιρούνται, όπως CD ή προϊόντα υγιεινής. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος.
Δείτε πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:
- Ξεκινήστε την εφαρμογή Wish, ανοίξτε το μενού και μεταβείτε στο "Ιστορικό παραγγελιών".
- Βρείτε το αντικείμενο που θέλετε να επιστρέψετε ή ζητήστε επιστροφή χρημάτων και πατήστε το κουμπί «Επικοινωνία με την υποστήριξη» κάτω από αυτό.
- Δεδομένου ότι είναι ένα ήδη παραγγελθέν αντικείμενο, το chatbot θα σας ρωτήσει αν το έχετε λάβει. Εάν θέλετε να το επιστρέψετε, επιλέξτε «Ναι» και περιγράψτε την κατάσταση. Διαφορετικά, επιλέξτε "Όχι".
- Όταν το bot σας ρωτήσει τι θα θέλατε να κάνετε, επιλέξτε "Θέλω περισσότερη βοήθεια".
- Αποφασίστε εάν θέλετε να λάβετε τα χρήματα ως "Μετρητά ευχής" που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε κάποιο άλλο στοιχείο στον ιστότοπο ή στην πιστωτική σας κάρτα, επιλέγοντας την επιλογή "Αρχικός λογαριασμός πληρωμής". Εάν επιλέξετε το δεύτερο, περιμένετε τα χρήματα να έρθουν τις επόμενες πέντε έως δέκα εργάσιμες ημέρες. Εάν είναι επιτυχής, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα λέει ότι η απάντησή σας ολοκληρώθηκε. Το Wish Cash, από την άλλη, έρχεται σε εσάς αμέσως και δεν λήγει ποτέ.
Πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου
Η Wish θα επιστρέψει τα έξοδα τυπικής αλλά όχι ταχείας ή ειδικής αποστολής. Πιστώνει επιστροφές χρημάτων είτε στην πιστωτική σας κάρτα είτε ως Wish Cash, ανάλογα με το τι έχετε επιλέξει. Δείτε πώς μπορείτε να επιστρέψετε το αντικείμενο:
- Κατά την παραγγελία ενός προϊόντος, το Wish σας στέλνει μια ετικέτα αποστολής μέσω email. Πρέπει να το εκτυπώσετε.
- Φροντίστε να συσκευάσετε το προϊόν σας με ασφάλεια και προσοχή.
- Αφού συσκευαστεί, κολλήστε την ετικέτα αποστολής πάνω της.
- Πηγαίνετε στο ταχυδρομείο και στείλτε το δέμα.
Σημείωση: Θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω μόλις ο πωλητής λάβει το πακέτο. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι κάθε προϊόν έχει την ετικέτα αποστολής του.
Εάν έχετε πληρώσει για ένα αντικείμενο χρησιμοποιώντας EBANX OXXO, υπάρχουν δύο τρόποι για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να λάβετε τα χρήματα σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας EBANX ή απλώς να λάβετε την πίστωση στον λογαριασμό σας EBANX.
Εξοικονόμηση Χρημάτων
Συνολικά, το Wish είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα λόγω των χαμηλών τιμών. Η παραγγελία ορισμένων προϊόντων μπορεί να χτυπηθεί ή να χαθεί, αλλά αξίζει τον περιστασιακό κίνδυνο. Το ίδιο ισχύει και για την υποστήριξη πελατών. Δεν είναι το καλύτερο και η διαδικασία τείνει να είναι αρκετά κουραστική, αλλά ελπίζουμε ότι τώρα είστε καλύτερα προετοιμασμένοι για την επόμενη φορά που θα αλλάξετε γνώμη για ένα προϊόν ή όταν δεν φτάσει στην ώρα του.
Πώς σας αρέσει το Wish; Ποια είναι η καλύτερη συμφωνία που έχετε κάνει εκεί μέχρι στιγμής; Πείτε μας για αυτό στα σχόλια παρακάτω.