Πώς να διορθώσετε μια κάμερα Web που δεν λειτουργεί με το Webex

Αν και οι εφαρμογές Webex έχουν εξαιρετική σχεδίαση και λειτουργικότητα, μπορεί να αντιμετωπίσετε μερικούς λόξυγγας εδώ και εκεί. Σημειωτέον, ορισμένοι χρήστες παραπονιούνται ότι η κάμερα web τους δεν λειτουργεί στο Webex.

Πώς να διορθώσετε μια κάμερα Web που δεν λειτουργεί με το Webex

Αυτό το κοινό πρόβλημα είναι συχνά το αποτέλεσμα ενός ξεπερασμένου προγράμματος οδήγησης κάμερας web, μιας άλλης εφαρμογής που πιάνει την κάμερα web ή κάποιου άλλου εξωτερικού λόγου. Μπορείτε να επιλύσετε τα περισσότερα ζητήματα Webex με μια απλή επανεκκίνηση της εφαρμογής, αλλά μερικές φορές αυτό δεν αρκεί.

Μπορείτε να βρείτε πολλές λύσεις σε αυτό το άρθρο. Ας λύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί. Θα είναι εύκολο.

Διορθώσεις κάμερας Web για Webex

Σύμφωνα με το επίσημο κέντρο βοήθειας Webex, ο πιο συνηθισμένος ένοχος για προβλήματα κάμερας web στο Webex είναι άλλες εφαρμογές. Με άλλα λόγια, πρέπει να κλείσετε όλες τις εφαρμογές στη συσκευή σας που μπορεί να έχουν πρόσβαση στην κάμερα web (Facetime, Skype κ.λπ.).

Φροντίστε να τερματίσετε αυτές τις εφαρμογές, ακόμα κι αν πρέπει να τις διακόψετε αναγκαστικά σε κινητό ή να τερματίσετε τις ενεργές διεργασίες τους στα Windows. Η επανεκκίνηση της εφαρμογής Webex μπορεί επίσης να κάνει το κόλπο.

Η εφαρμογή Webex μπορεί να είναι παλιά, επομένως φροντίστε να την ενημερώνετε τακτικά χρησιμοποιώντας την επίσημη σελίδα λήψεων Webex. Η Webex διαθέτει αποκλειστικές εφαρμογές για συσκευές Android, iOS και Windows. Επίσης, φροντίστε να λαμβάνετε όλες τις ενημερώσεις συστήματος στη συσκευή σας. Όχι μόνο η κάμερα web, αλλά έχοντας τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις συστήματος θα κάνει ολόκληρη τη συσκευή να λειτουργεί πιο ομαλά και καλύτερα.

Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας Web

Μια άλλη πρόταση από την Webex είναι να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας. Δείτε πώς να το κάνετε στα Windows:

  1. Μπείτε στο μενού Έναρξη (πατήστε το πλήκτρο Windows στο πληκτρολόγιό σας).

  2. Αναζητήστε τη Διαχείριση Συσκευών και ανοίξτε την.

  3. Βρείτε την κάμερά σας και κάντε δεξί κλικ πάνω της.

  4. Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

  5. Η ενημέρωση θα πρέπει να εγκατασταθεί αυτόματα. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας όταν τελειώσει.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε Uninstall αντί για Update Driver. Μετά από αυτό, συνδέστε ξανά την κάμερα web και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Εάν η αυτόματη ενημέρωση δεν λειτουργεί, αναζητήστε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή της κάμερας web.

Υπάρχουν ορισμένες εφαρμογές τρίτων για την εγκατάσταση ενημερώσεων, αλλά συνήθως δεν είναι αξιόπιστες, οπότε προσπαθήστε να τις αποφύγετε αν μπορείτε.

Βεβαιωθείτε ότι η webcam σας είναι συνδεδεμένη

Μερικές φορές, η κάμερα web δεν λειτουργεί με το Webex επειδή δεν είναι συνδεδεμένη. Ελέγξτε και δείτε εάν συνδέσατε σωστά την κάμερα web στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι το κλείστρο ή το καπάκι είναι σβηστό. Στη συνέχεια, κάντε τα εξής για να συνδέσετε την κάμερα web στο Webex:

  1. Ανοίξτε το Webex στον υπολογιστή σας.

  2. Ξεκινήστε μια συνάντηση με οποιονδήποτε και βεβαιωθείτε ότι γνωρίζει ότι είναι απλώς μια δοκιμή.

  3. Ενώ η σύσκεψη είναι σε εξέλιξη, κάντε κλικ στο More Options (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).

  4. Επιλέξτε τις ρυθμίσεις της κάμερας.

  5. Επιλέξτε την κάμερα web από τη λίστα των συσκευών που είναι διαθέσιμες στην επιλογή Κάμερα.

Η Webex σάς ενθαρρύνει να επικοινωνήσετε μαζί τους και να εξηγήσετε το πρόβλημά σας εάν η κάμερα web εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Εδώ είναι ένας άμεσος σύνδεσμος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε μια συνομιλία κειμένου ή να καλέσετε το Webex.

Εάν η webcam σας δεν λειτουργεί στην επέκταση του Cisco Webex Chrome, ανοίξτε τον παρακάτω σύνδεσμο στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος Webex δεν είναι αποκλεισμένος στη σελίδα ρυθμίσεων απορρήτου και ασφάλειας του Chrome.

Πίσω στη δουλειά

Ελπίζουμε ότι οι συμβουλές μας θα σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στις συναντήσεις σας στο Webex το συντομότερο δυνατό. Η τηλεδιάσκεψη είναι πλέον πιο σημαντική από ποτέ, λαμβάνοντας υπόψη τις αυξανόμενες τάσεις υπερσυνδεσιμότητας. Επίσης, το Webex είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για οποιαδήποτε εργασία από το σπίτι εάν είστε ελεύθερος επαγγελματίας.

Καταφέρατε να λειτουργήσει ξανά η κάμερα web; Ποιες από τις συμβουλές σας βοήθησαν να λύσετε το πρόβλημα; Μη διστάσετε να μας το πείτε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.