Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι παντού. Με κάθε χρόνο που περνά, ο κόσμος δραστηριοποιείται όλο και περισσότερο στο διαδίκτυο. Το τελευταίο τρίμηνο του 2018, οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αντιπροσώπευαν μεταξύ 10 και 15 τοις εκατό του συνόλου των λιανικών πωλήσεων και αυξάνονται με περίπου τέσσερις φορές το ρυθμό των πωλήσεων εκτός σύνδεσης. Τα καταστήματα με τούβλα και κονιάματα δεν θα εξαφανιστούν ποτέ, αλλά η αγορά πραγμάτων μέσω Διαδικτύου είναι πλέον κυρίαρχη. Είτε για αεροπορικά εισιτήρια είτε για συναυλίες και αθλητικές εκδηλώσεις, οι πωλήσεις εισιτηρίων δεν αποτελούν εξαίρεση σε αυτή την τάση. Η δευτερεύουσα αγορά εισιτηρίων είναι τεράστια και αυξάνεται συνεχώς.
Τα κορυφαία σημεία πώλησης εισιτηρίων, ωστόσο, έχουν διογκωμένες τιμές και επιδεινώνουν τους πελάτες με περιορισμένους κουλοχέρηδες. Λίγοι επιχειρηματίες άδραξαν την ευκαιρία να δημιουργήσουν εναλλακτικές λύσεις. Δύο από τους κορυφαίους ανταγωνιστές σε αυτή τη δευτερογενή αγορά είναι οι Vivid Seat και StubHub. Και οι δύο υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να αγοράσετε δυσεύρετα εισιτήρια ή να πουλήσετε τα δικά σας εάν δεν τα χρειάζεστε πλέον. Και οι δύο ιστότοποι προσφέρουν επίσης εισιτήρια για μια μεγάλη ποικιλία εκδηλώσεων, από αθλήματα έως συναυλίες, θέατρα έως φεστιβάλ και σχεδόν οτιδήποτε ενδιάμεσο. Υπάρχουν εδώ και πολλά χρόνια, θεωρούνται αξιόπιστοι πωλητές και προσφέρουν θέσεις σε μέρη που πολλές ιστοσελίδες βασικών εισιτηρίων δεν το κάνουν.
Πώς μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των δύο τοποθεσιών; Σε αυτό το άρθρο, θα δείτε τις ομοιότητες και τις διαφορές μεταξύ των υπηρεσιών και θα λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. Θα δείτε επίσης μια ανάλυση τιμών πολλών διαφορετικών συμβάντων για να προσδιορίσετε ποια υπηρεσία έχει τις καλύτερες προσφορές.
Ζωντανά καθίσματα
Το Vivid Seat κυκλοφόρησε το 2001 και είχε έναν πολύ ώριμο ιστότοπο. Ο ιστότοπος είναι εύκολος στη χρήση και διαθέτει ισχυρή λειτουργικότητα αναζήτησης. Μπορείτε να ταξινομήσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης κατά εισιτήριο, περιοχή, ημερομηνία ή καλλιτέχνη. Η διαθεσιμότητα είναι εξαιρετική, καθώς πωλούν μια μεγάλη γκάμα εισιτηρίων σε όλες τις περιοχές ενός συγκεκριμένου χώρου. Αυτός ο τομέας είναι ένα μέρος όπου η Vivid Seats ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό. Έχετε πρόσβαση σε προνομιακές θέσεις και σε φθηνότερες θέσεις με κάποια μεταβλητότητα βάσει παραγόντων όπως η διαθεσιμότητα, ο χώρος και, φυσικά, ποιος πουλάει τι. Το 2017, η Vivid Seat ανέφερε ότι είχε περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε κύκλο εργασιών.
Φυσικά, η τιμή είναι πρωταρχικό μέλημα για κάθε πωλητή εισιτηρίων και εδώ ξεχωρίζει η Vivid Seats. Σε σύγκριση με τους αντιπάλους της, η Vivid Seats συνήθως υποχωρεί κατά ένα αξιοπρεπές ποσό. Υπάρχουν χρεώσεις—η τιμή που βλέπετε στην αρχή δεν είναι η τιμή που πληρώνετε, αλλά το κόστος εξακολουθεί να είναι χαμηλότερο από το StubHub σε πολλές περιπτώσεις. Τα ακριβή τέλη που χρεώνουν οι μεταπωλητές εισιτηρίων είναι δύσκολο να προσδιοριστούν και, δυστυχώς, δεν θα δείτε το συνολικό ποσό μέχρι να βρεθείτε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του ιστότοπου. Τα τέλη εξυπηρέτησης της Vivid Seats αναφέρεται ότι κυμαίνονται από 20% έως 40% της αρχικής τιμής του εισιτηρίου. Αυτή η ενότητα είναι όπου ο ιστότοπος βγάζει τα χρήματά του. Οι πρόσθετες χρεώσεις, όπως η αποστολή, μπορεί να είναι έως και 25 $ ή μόλις 7 $.
Υπάρχουν πολλά σχόλια στα Vivid Seat και σε ανεξάρτητους ιστότοπους σχολίων που αναφέρουν την εξαιρετική εξυπηρέτησή τους. Φροντίζουν τους πελάτες με πλεονεκτήματα όπως η πραγματοποίηση μιας ευγενικής κλήσης που ενημερώνει τους κατόχους εισιτηρίων για τον τόπο διεξαγωγής ή τις αλλαγές ώρας και παρέχουν εγγυήσεις σε περίπτωση πλαστών εισιτηρίων. Αυτά τα οφέλη μπορεί και τα δύο να είναι ανεκτίμητα.
StubHub
Το eBay είναι ιδιοκτήτης του StubHub και κυκλοφόρησε το 2000. Ο ιστότοπος διαθέτει όλες τις καμπάνες και σφυρίχτρες που θα περίμενες από έναν από τους μεγάλους παίκτες της επιχείρησης. Όπως το eBay, το StubHub αγνοεί τον σχεδιασμό υπέρ των δεδομένων. Έτσι, ενώ ο ιστότοπος δεν φαίνεται τόσο ελκυστικός όσο το Vivid Seat, είναι πιο εύκολο να βρείτε αυτό που θέλετε. Η ταξινόμηση κατά ημερομηνία σάς βοηθά να ανακαλύψετε συμβάντα και το StubHub διαθέτει επίσης μια εφαρμογή, που σημαίνει ότι μπορείτε να τη χρησιμοποιείτε σε περισσότερα μέρη και σε περισσότερες συσκευές.
Για μερικά χρόνια, η StubHub πειραματίστηκε με το "All In Pricing", όπου εμφάνισαν προκαταβολικά κόστη αντί να τα επιβάλουν στο τέλος της συναλλαγής. Αν και αυτό ακούγεται καλό στη θεωρία, οι υψηλότερες αρχικές τιμές τρόμαξαν τους καταναλωτές, οπότε τώρα το StubHub δεν σας δείχνει τις χρεώσεις του μέχρι να είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την αγορά του εισιτηρίου. Οι χρεώσεις του StubHub φέρονται να είναι λίγο υψηλότερες από το μέσο όρο των Vivid Seats. Το συνολικό κόστος μπορεί να κυμαίνεται από 20% έως 50% της αρχικής τιμής.
Το StubHub έχει αξιοπρεπή εξυπηρέτηση πελατών, αλλά δεν συνιστάται τόσο πολύ όσο το Vivid Seat. Εξακολουθείτε να λαμβάνετε εγγύηση έναντι των πλαστών εισιτηρίων, οπότε αν κάποιος σας πουλήσει ένα ψεύτικο StubHub θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε το γνήσιο άρθρο για την εκπομπή της επιλογής σας, εάν είναι δυνατόν, προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε την εκπομπή σας.
Συγκρίσεις τιμών
Στο τέλος της ημέρας, η πραγματική επιλογή μεταξύ StubHub και Vivid Seat εξαρτάται από το ποια υπηρεσία έχει φθηνότερα εισιτήρια. Δεδομένου ότι και οι δύο πλατφόρμες είναι νόμιμες και δεν απαιτούν από εσάς να περάσετε πάρα πολλά για να αποκτήσετε τα εισιτήρια που αναζητάτε, είναι ασφαλές να πούμε ότι η πραγματική διαφορά είναι η τιμή. Ας δούμε μερικές προηγούμενες συναυλίες και εκδηλώσεις για να δούμε ποια υπηρεσία πρόσφερε καλύτερες τιμές τόσο για επιλογές προϋπολογισμού όσο και για περιοχές πρώτης σειράς.
Ariana Grande – 7 Ιουνίου 2019 – Nashville, TN
Καθιστικό: Upper 330
- Ζωντανό: $129
- StubHub: $133 – $143
Καθιστικό: Όροφος 1
- Ζωντανό: $470 – $490
- StubHub: 496,37 $
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1 Μαΐου 2019 – Raleigh, NC
Καθιστικό: Upper 312
- Ζωντανό: $108 – $171
- StubHub: 104 $
Καθιστικό: Center Ice 119
- Ζωντανό: $296 – $321
- StubHub: $275 – $400
Jerry Seinfeld – 16 Νοεμβρίου 2019 – Λας Βέγκας, NV
Καθιστικό: 307
- Ζωντανό: $123 – $128
- StubHub: $128 – $155
Καθιστικό: 104
- Ζωντανό: $271 – $515
- StubHub: $245 – $542
Όπως δείχνει αυτή η σύγκριση τιμών, και οι δύο υπηρεσίες έχουν μεγάλη ποικιλία διαθέσιμων θέσεων και είναι συνήθως ανταγωνιστικές μεταξύ τους ως προς την τιμή. Σε περιπτώσεις όπου μια υπηρεσία έχει πιο εκτεταμένο εύρος τιμών εισιτηρίων από την άλλη, αυτό οφείλεται γενικά στον αριθμό των διαθέσιμων εισιτηρίων στη συγκεκριμένη ζώνη. Πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν καλύτερες και χειρότερες θέσεις εντός των ζωνών.
Η κατώτατη γραμμή—StubHub ή Vivid Seat
Τόσο το Vivid Seat όσο και το StubHub έχουν πολλά σημαντικά πράγματα σωστά. Προσφέρουν μια τεράστια γκάμα από γνήσια εισιτήρια σε λογικές τιμές. Και οι δύο παρέχουν καλούς, φιλικούς προς το χρήστη ιστότοπους όπου βρίσκετε εύκολα αυτό που χρειάζεστε και το αποκτάτε αρκετά γρήγορα. Επιπλέον, και οι δύο ιστότοποι προσφέρουν μια εφαρμογή για την εύρεση εισιτηρίων ενώ βρίσκεστε εν κινήσει.
Σε μια άλλη σημείωση, και οι δύο πωλητές προσφέρουν καλή εξυπηρέτηση πελατών και εγγυώνται νόμιμα, μη πλαστά εισιτήρια για την παράστασή σας, ώστε να μην τη χάσετε λόγω απάτης. Οι τιμές τους είναι αρκετά κοντά που μπορεί να αξίζει τον χρόνο σας για να ελέγξετε και τις δύο επιλογές και να συγκρίνετε τα τελικά ποσά. Σε αυτό το πρόσωπο με πρόσωπο, μπορεί να υπάρχει μόνο ένας νικητής: εσύ, ο καταναλωτής.
Θέλετε περισσότερη βοήθεια για την αγορά εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου;
Εάν ανησυχείτε για το StubHub, δείτε το άρθρο μας σχετικά με το εάν το StubHub είναι νόμιμο και ασφαλές.