Η Zelle είναι μια πλατφόρμα που προσφέρει έναν καινοτόμο τρόπο πληρωμής—το μόνο που χρειάζονται δύο άτομα για να στείλουν/λάβουν χρήματα αμέσως είναι οι λογαριασμοί Zelle. Η μεταφορά πραγματοποιείται σχεδόν ακαριαία, που είναι το κύριο σημείο πώλησης της υπηρεσίας.
Όπως συμβαίνει με κάθε πλατφόρμα που ασχολείται με συναλλαγές χρημάτων, καλύτερα να γνωρίζετε πώς λειτουργούν όλα και τι πρέπει να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι τα χρήματά σας είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Αυτό το προστατευτικό μέτρο σημαίνει ότι πρέπει να προβάλλετε όλες τις συναλλαγές Zelle περιοδικά για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άγνωστες μεταφορές. Αυτό το άρθρο εξηγεί τον τρόπο προβολής των συναλλαγών Zelle, καθώς και ορισμένες χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με αυτές. Ας αρχίσουμε.
Προβολή όλων των συναλλαγών σας Zelle
Με το Zelle, μπορείτε να δείτε τις συναλλαγές σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν μπορείτε να δείτε τις συναλλαγές Zelle εντός της εφαρμογής ή του ιστότοπου. Για να δείτε όλες τις μεταφορές σας, πρέπει να επισκεφτείτε κάθε τράπεζα που χρησιμοποιείτε με τη Zelle και να δείτε τις συναλλαγές εκεί. Αυτή η απαίτηση είναι ο λόγος για τον οποίο, πριν προχωρήσετε στην επικοινωνία με την υποστήριξη για, για παράδειγμα, μια ύποπτη δραστηριότητα, θα πρέπει πάντα να συνδέεστε στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό και να ελέγχετε πρώτα τις συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι δεν ξεχάσατε απλώς μια μεταφορά, αλλά μπορείτε επίσης να αποφύγετε να χρειαστεί να ασχοληθείτε με την τεχνική υποστήριξη της Zelle, καθώς θα σας ζητήσουν ένα στιγμιότυπο οθόνης συναλλαγών.
Για να δείτε το ιστορικό συναλλαγών Zelle, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή mobile banking ή τον διαδικτυακό λογαριασμό σας και συνδεθείτε.
- Πλοηγηθείτε στο "Στείλτε χρήματα με το Zelle®.”
- Κάντε κλικ στο "Δραστηριότητα."
- Κάτω από την επιλογή προβολής, επιλέξτε "Το παρελθόν.”
Τα παραπάνω βήματα παρέχουν μια λίστα με όλες τις συναλλαγές Zelle που διεκπεραιώνονται μέσω της συγκεκριμένης τράπεζας. Επαναλάβετε τα βήματα για κάθε τράπεζα που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Η ύπαρξη συγκεκριμένης μαρτυρίας για ύποπτες συναλλαγές είναι ζωτικής σημασίας.
Όπως μπορείτε να δείτε, ως επί το πλείστον, η Zelle λειτουργεί όπως και προσφέρει αυτό που κάνουν τα περισσότερα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Ωστόσο, σας επιτρέπει να κάνετε άμεσες πληρωμές, κάτι που δεν το κάνουν ούτε εγγυώνται όλες οι τράπεζες. Αν και το Zelle είναι μια εξαιρετική υπηρεσία που φέρνει κάτι νέο στο τραπέζι, θα πρέπει να δίνεται προσοχή όταν το χρησιμοποιείτε και μην ξεχνάτε να έχετε κατά νου την ασφάλεια.
Χρησιμοποιείτε το Zelle; Το υποστηρίζει η τράπεζά σας; Μη διστάσετε να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή να μοιραστείτε οποιεσδήποτε συμβουλές σχετικά με το Zelle στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
Πού μπορώ να βρω το Zelle;
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το κύριο σημείο του Zelle είναι ότι σας επιτρέπει να στέλνετε/λαμβάνετε σχεδόν στιγμιαίες πληρωμές χρησιμοποιώντας μια απλή, προοδευτική εφαρμογή. Η μόνη προϋπόθεση εδώ είναι ότι τόσο εσείς όσο και το άτομο με το οποίο συναλλάσσεστε είστε στο Zelle.
Μπορείς είναι στο Zelle είτε χρησιμοποιώντας μια τράπεζα που προσφέρει τη Zelle είτε χρησιμοποιώντας την ως αυτόνομη υπηρεσία. Βόρεια από τα 100 χρηματοπιστωτικά ιδρύματα παγκοσμίως υποστηρίζουν πραγματικά τη Zelle – έτσι πιθανότατα το κάνει και η τράπεζά σας. Χρησιμοποιήστε την αποκλειστική εφαρμογή της τράπεζάς σας για να εγγραφείτε στο Zelle και, στη συνέχεια, συνδέστε το Zelle με τη χρεωστική κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Από την άλλη πλευρά, εάν η τράπεζά σας δεν προσφέρει το Zelle, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε την αυτόνομη εφαρμογή και να τη συνδέσετε απευθείας στη χρεωστική σας κάρτα.
Πόσο γρήγορο είναι;
Εντάξει, οπότε η Zelle είναι σχετικά γρήγορη. Αλλά πόσο γρήγορο είναι; Καθώς τα δύο κύρια χαρακτηριστικά του, η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα, είναι οι πυλώνες του Zelle, οι πληρωμές είναι, στις περισσότερες περιπτώσεις, εντελώς στιγμιαίες. Εναλλακτικά, χρειάζονται λίγα λεπτά – αλλά αυτό είναι πολύ σπάνιο. Γενικά, είναι υπέροχο, αλλά η ταχύτητα με την οποία διεκπεραιώνονται οι πληρωμές είναι ακόμη πιο λόγος για να δώσετε προσοχή στην επιτόπια επαλήθευση. Ελέγξτε τριπλό όλες τις πληροφορίες και το χρηματικό ποσό πριν πατήσετε Αποστολή.
Βεβαιωθείτε ότι επαληθεύετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη, όχι μόνο για λόγους νομιμότητας. Η Zelle χρησιμοποιεί τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου για να τα αναγνωρίσει. Εάν το παρεχόμενο email και ο αριθμός τηλεφώνου είναι πλαστά στον λογαριασμό τους Zelle, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα που θέλετε να αποφύγετε.
Πόσα πρέπει να πληρώσω;
Εάν η τράπεζά σας υποστηρίζει το Zelle και θέλετε να έχετε πρόσβαση σε αυτό μέσω της τράπεζας, είναι η εν λόγω τράπεζα που ορίζει τις χρεώσεις αντί να χρησιμοποιεί μια αυτόνομη εφαρμογή. Τούτου λεχθέντος, με τις περισσότερες τράπεζες, η εφαρμογή είναι κατά κύριο λόγο δωρεάν – εγγραφή, αποστολή/λήψη αιτημάτων και αποστολή/λήψη κεφαλαίων. Φυσικά, ελέγξτε τις προμήθειες προτού αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το Zelle μέσω ενός συγκεκριμένου χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.
Εναλλακτικά, εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το Zelle ως αυτόνομη εφαρμογή, δεν υπάρχουν χρεώσεις εγγραφής ή αποστολής/λήψης χρημάτων/αιτημάτων.
Πόσα μπορώ να στείλω;
Το χρηματικό ποσό που μπορείτε να στείλετε εξαρτάται από την τράπεζα/τραπεζικό λογαριασμό/κάρτα που χρησιμοποιείτε. Όπως και στην περίπτωση των προμηθειών, οι τράπεζες θέτουν τα μέγιστα όρια αποστολής. Εάν χρησιμοποιείτε την αυτόνομη εφαρμογή, ανατρέξτε στον εκδότη της χρεωστικής σας κάρτας σχετικά με τους περιορισμούς.
Τι γίνεται αν στείλω το λάθος ποσό ή στο λάθος άτομο;
Σύμφωνα με τη Zelle, «Η πληρωμή είναι αμετάκλητη. Μόλις φύγει αυτή η πληρωμή, δεν μπορείτε να την πάρετε πίσω." Ναι, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει εγγυημένος τρόπος να λάβετε τα χρήματά σας πίσω αφού τα στείλετε. Ο μόνος τρόπος που θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω είναι να επικοινωνήσετε με τον πραγματικό παραλήπτη και να ελπίζετε για το καλύτερο.
Μερικοί άνθρωποι διαφωνούν με αυτήν την πολιτική της Zelle, αλλά θα παραμείνει έτσι για την ώρα. Το Zelle είναι μια υπηρεσία P2P και, όπως συμβαίνει με τις περισσότερες υπηρεσίες πληρωμών P2P, δεν υπάρχει καμία διαβεβαίωση ότι μπορείτε να ανακτήσετε χρήματα που έχετε στείλει κατά λάθος.
Προστατεύομαι από απάτη, κλοπή, απώλεια και άλλες απειλές;
Πρώτα απ 'όλα, και πριν από οτιδήποτε άλλο, η Zelle δεν προσφέρει κανένα πρόγραμμα προστασίας για την πραγματοποίηση συναλλαγών με άτομα που δεν γνωρίζετε, όπως και κάθε άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι η χρήση του Zelle συνιστάται μόνο με άτομα με τα οποία έχετε ήδη κάνει συναλλαγές εκτός της πλατφόρμας και με άτομα που γνωρίζετε προσωπικά.
Τούτου λεχθέντος, σε περίπτωση που κάποιος μη εξουσιοδοτημένος χρησιμοποιεί το Zelle ή ο τραπεζικός σας λογαριασμός παραβιαστεί, θα πρέπει να λάβετε αποζημίωση από τον εκδότη της τράπεζας/χρεωστικής κάρτας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ημέρες κατά τη διεξαγωγή της έρευνας, επομένως έχετε υπόψη σας ότι πιθανότατα δεν θα έχετε πρόσβαση στο αποσταλεί χρηματικό ποσό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Κάτι άλλο: ο νόμος μπορεί να μην σας προστατεύει από ελαττωματικές αγορές ή απάτες. Επομένως, εξετάστε το προσεκτικά πριν στείλετε τα χρήματα.
