Υπάρχουν πάνω από ένα δισεκατομμύριο εγγεγραμμένοι χρήστες στο TikTok. 70 εκατομμύρια από αυτά είναι ενεργά κάθε μέρα, επομένως θα έχετε πολλά βίντεο για να δείτε. Με τόσα άτομα που χρησιμοποιούν την εφαρμογή, πιθανότατα θα συναντήσετε ανεπιθύμητα βίντεο, σχόλια, συζητήσεις και προφίλ. Σε κάποιους αρέσει να προσβάλλουν τους άλλους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως ακριβώς κάνουν στην πραγματική ζωή.
Τι μπορείτε να κάνετε όταν συμβεί αυτό; Υπάρχει επιλογή αναφοράς προσβλητικών αναρτήσεων, βίντεο ή χρηστών;
Η απάντηση είναι ναι.
Το TikTok έχει κανόνες που πρέπει να τηρούνται. Εάν το φίλτρο τους δεν διαγράφει αυτόματα το προσβλητικό περιεχόμενο, μπορείτε πάντα να το αναφέρετε και η εφαρμογή θα διαγράψει είτε το περιεχόμενο είτε το προφίλ από το οποίο ανέβηκε.
Αναφορά λογαριασμών στο TikTok
Εάν ένας χρήστης εμφανίζει καταχρηστική συμπεριφορά, δημοσιεύει προσβλητικά ή ρατσιστικά βίντεο ή σχόλια ή παραβιάζει οποιεσδήποτε από τις Οδηγίες κοινότητας που έχει θέσει η εφαρμογή, μπορείτε να τον αναφέρετε. Η διαδικασία είναι ανώνυμη, επομένως το άτομο που αναφέρατε δεν θα ξέρει ποιος την έκανε.
Όταν θέλετε να αναφέρετε ένα προφίλ, ορίστε πώς το κάνετε:
- Μεταβείτε στο προφίλ του χρήστη που θέλετε να αναφέρετε.
- Πατήστε τις τρεις τελείες για επιπλέον επιλογές.
- Πατήστε «Αναφορά».
- Επιλέγω Αναφορά λογαριασμού
- Οι οδηγίες στην οθόνη θα σας ζητήσουν να περιγράψετε ποιο είναι το πρόβλημα. Θα μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ ακατάλληλου περιεχομένου, ψευδούς ταυτότητας, παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας και ούτω καθεξής.
Μόλις υποβάλετε την αναφορά σας, το TikTok θα εξετάσει το πρόβλημα. Εάν οι εξουσίες καθορίσουν ότι το εν λόγω προφίλ παραβιάζει όντως οποιονδήποτε από τους κανόνες, θα το τερματίσουν.
Αναφορά βίντεο
Εάν ένας χρήστης δημοσιεύσει ένα βίντεο που παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις της εφαρμογής, μπορείτε να το αναφέρετε επίσης. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:
- Ανοίξτε το βίντεο και πατήστε το μικρό βέλος στην οθόνη.
- Επιλέξτε «Αναφορά».
- Και πάλι, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εξηγήσετε ποιο είναι το πρόβλημα.
Εάν ένα βίντεο που δημοσιεύσατε αναφέρεται από κάποιον άλλο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη διαγραφή του προφίλ σας. Εάν το βίντεο παραβιάζει τους κανόνες με κάποιο τρόπο, η ομάδα υποστήριξης του TikTok θα το καταργήσει και θα λάβετε την πλήρη λίστα κανόνων ως υπενθύμιση. Ωστόσο, εάν συνεχίσετε να δημοσιεύετε προσβλητικά βίντεο μετά την προειδοποίηση, το προφίλ σας μπορεί να τερματιστεί ως αποτέλεσμα.
Αναφορά σχολίων
Τα σχόλια άλλων χρηστών μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ προσβλητικά για το άτομο που δημοσίευσε το βίντεο. Μερικοί άνθρωποι δέχονται μια κλωτσιά από την προσβολή της δουλειάς των άλλων, οπότε αν το αντιμετωπίσετε ποτέ, ορίστε τι πρέπει να κάνετε:
- Πατήστε παρατεταμένα το σχόλιο που πιστεύετε ότι είναι ακατάλληλο.
- Πατήστε «Αναφορά».
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ανάρτηση.
Το TikTok θα διαγράφει κάθε σχόλιο που παραβιάζει τους κανόνες της εφαρμογής.
Αναφορά συνομιλιών
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κακοποίηση κατά τη συνομιλία με άλλο χρήστη μέσω της συνομιλίας TikTok. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε να αναφέρετε ολόκληρη τη συνομιλία και η υποστήριξη του TikTok θα εξετάσει το πρόβλημα. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:
- Ανοίξτε τη συζήτηση με υβριστικό περιεχόμενο.
- Πατήστε στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία.
- Πατήστε «Αναφορά».
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εντοπίσετε τους κανόνες που παραβιάστηκαν.
Οδηγίες κοινότητας
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το TikTok έχει αυστηρές κοινοτικές οδηγίες. Αυτά τα πρότυπα παρατίθενται στον ιστότοπο TikTok και οποιοσδήποτε λαμβάνει μια επικοινωνία που έχει αναφερθεί μπορεί να τα δει εδώ.
Ορισμένο περιεχόμενο, αν και αμφιλεγόμενο ή προσβλητικό, μπορεί να συνεχιστεί εάν κριθεί ως εκπαιδευτικό. Άλλο περιεχόμενο, που ορίζεται ως παρενόχληση, επικίνδυνο ή παράνομο, αφαιρείται από την εταιρεία. Μπορεί να εκπλήσσει ορισμένους χρήστες το γεγονός ότι το TikTok αφαίρεσε το περιεχόμενό τους, η κατανόηση του τι είναι και τι δεν είναι αποδεκτό είναι σημαντικό πριν από τη δημοσίευση βίντεο ή την αποστολή μηνυμάτων.
Ευτυχώς, όταν αναφέρεται ένα βίντεο, αποστέλλεται αμέσως σε μια ομάδα υποστήριξης για έλεγχο. Αυτό έχει οφέλη για δύο λόγους:
- Χρειάζεται μόνο ένα άτομο για να αναφέρει προσβλητικό περιεχόμενο – Εάν κάποιος έχει ένα σύμβολο που αντιπροσωπεύει το μίσος ή μια τρομοκρατική ομάδα στο παρασκήνιο του βίντεό του, μπορεί να είναι εύκολο να το χάσετε. Εάν το καταλάβατε εσείς και άλλοι όχι, δεν χρειάζεστε πλήθος για να απορριφθεί το βίντεο.
- Εάν κάποιος αναφέρει το βίντεό σας από κακία ή ανταγωνισμό, δεν θα αφαιρεθεί – Αφού ελεγχθεί και οι αξιώσεις είναι αβάσιμες, δεν θα έχετε αρνητικές επιπτώσεις.
Αν υποθέσουμε ότι το βίντεό σας δεν έρχεται σε αντίθεση με τις οδηγίες της κοινότητας, θα πρέπει να είστε εντάξει παρά το παράπονο άλλου χρήστη.
Προσωρινή Αναστολή
Αρκετοί χρήστες δηλώνουν ότι οι λογαριασμοί τους έχουν τεθεί προσωρινά σε αναστολή. Αυτό μπορεί να συμβεί επειδή η εφαρμογή διαθέτει μια δυνατότητα "anti-spam". Όποιος του αρέσει, σχολιάζει ή μοιράζεται πάρα πολλά σε σύντομο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να ανασταλούν ορισμένες δραστηριότητες για 24 ώρες.
Ο λόγος για την αναστολή σας μπορεί επίσης να οφείλεται σε κάτι που δημοσιεύσατε ή σε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της εφαρμογής. Εάν πιστεύετε ότι η αναστολή ήταν λάθος, απλώς επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του TikTok ή μεταβείτε στην επιλογή «Αναφορά προβλήματος» στην ενότητα «Ρυθμίσεις στην εφαρμογή».
Αυτόματη διαγραφή προφίλ
Αφού η TikTok πλήρωσε 5,7 εκατομμύρια δολάρια σε μια τεράστια αγωγή λόγω παραβίασης του Νόμου για την Προστασία του Απορρήτου των Παιδιών στο Διαδίκτυο, κυκλοφόρησε μια ενημέρωση που διέγραψε όλα τα προφίλ με ψεύτικα γενέθλια.
Τα παιδιά κάτω των 13 ετών έχουν χάσει τη δυνατότητα να μοιράζονται και να ανεβάζουν βίντεο που έχουν δημιουργηθεί στην εφαρμογή.
Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι τα προφίλ τους διαγράφηκαν χωρίς προειδοποίηση. Δεν παραβίασαν κανέναν κανόνα, αλλά οι λογαριασμοί τους εξακολουθούσαν να διαγράφονται. Αποδείχθηκε ότι οι περισσότεροι από αυτούς δεν χρησιμοποίησαν τα σωστά γενέθλιά τους κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού. Ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας είναι να αποδείξετε την ημερομηνία γέννησής σας παρέχοντας ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας.
Οι επανενεργοποιημένοι λογαριασμοί χάνουν όλα τα βίντεο
Πολλοί από τους χρήστες που απέδειξαν την ταυτότητά τους παρέχοντας ταυτότητες έχουν σοκαριστεί όταν βρήκαν όλα τα βίντεο και τη μουσική τους διαγραμμένα. Αυτό μπορεί να μην είναι πρόβλημα εάν δεν είχατε ευρύ κοινό, αλλά ορισμένοι χρήστες έχασαν δεκάδες χιλιάδες οπαδούς λόγω αυτού του σφάλματος εφαρμογής.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να επαναφέρετε τα βίντεο, τη μουσική ή τους ακόλουθούς σας. Θα πρέπει να φτιάξετε ξανά τον λογαριασμό σας από την αρχή. Το πρόβλημα έχει απομακρύνει πολλούς χρήστες TikTok από την εφαρμογή. Το TikTok θα πρέπει να βελτιώσει τους αλγόριθμους του για να βεβαιωθεί ότι δεν θα ξανασυμβεί τίποτα τέτοιο.
Η εταιρεία έχει δηλώσει ότι γνωρίζει το πρόβλημα και αναζητά λύση για τους χρήστες που έχασαν το περιεχόμενο και τους ακόλουθούς τους.
Σκεφτείτε δύο φορές πριν δημοσιεύσετε
Τα πράγματα έχουν αλλάξει στο TikTok μετά την προαναφερθείσα αγωγή 5,7 εκατομμυρίων δολαρίων και τη διαγραφή χιλιάδων προφίλ. Οι κανόνες είναι πιο αυστηροί από ποτέ, επομένως βεβαιωθείτε ότι τα βίντεο, τα σχόλια και οι συνομιλίες σας παραμένουν εντός των Οδηγιών κοινότητας που παρέχονται από την εφαρμογή. Διαφορετικά, θα μπορούσατε να χάσετε όλο το αρχικό περιεχόμενό σας μέσα σε μια νύχτα χωρίς να υπάρχει πιθανότητα να το επαναφέρετε.